北京中科天倫物業管理有限責任公司成立于1996年,其前身為中國科學院
中科實業集團(控股)公司物業事業部及分公司。2003年8月,企業根據發展需要完成改制,成為享有民事權利,承擔民事義務的法人企業。
企業領導體制實行董事會領導下的總經理負責制,下設項目經理對總經理負責。企業經營以項目管理為經營主體,實行經營核算。
“以人為本”是企業遵循的原則。目前企業現有員工四百余人,同時培養、鍛煉出一支具有高素質和豐富物業管理經驗的管理人才隊伍。企業二級部經理以上人員全部通過行業上崗培訓并取得政府有關部門頒發的資質證書;企業一級部經理以上人員均獲得大專以上學歷;企業高管層人員分別參加過MBA、PMP、ISO9000 等特殊培訓并取得了相應證書。
“追求”是企業倡導的理念。企業始終追求“業主利益**,用戶滿意**,服務品質**”的目標。企業無論是對于寫字樓還是住宅小區的管理,都充分借助了中科院和中科集團的資源優勢,盡可能提供超值服務,體現了的人文管理水平。
“打造品牌”是企業建立的愿景。企業對于所有接管項目講求誠信,兌現承諾。目前,企業對于接管項目均力求打造出品牌,如:北京市管理大廈、北京市居住小區、北京市花園式管理單位、北京市雙擁共建文明單位、海淀區文明單位等,同時還對個別項目啟動了“國優示范”計劃。企業現已積累了豐富的物業管理經驗,品牌效應正在顯現。
“保證質量”是企業提出的承諾。2003年再次通過ISO 9001:2000質量體系認證。各個項目的服務滿意率均已達到高標準,同時還獲得了良好的經濟和社會效益。