北京指路燈圖書經(jīng)銷中心(YOOBOOK)是一家已有十幾年歷史的會員制書店,以面向個人讀者的多領(lǐng)域圖書精選和中小學(xué)生服務(wù)為特色,也是目前行業(yè)中稀有的、僅靠零售生存并保持增長的實體書店。
圖書精選是這里的核心業(yè)務(wù),我們稱圖書品類分析(Yoobook ERA),是從市場上幾十萬種在銷圖書中,精選幾千種上架,為大眾讀者的廣泛領(lǐng)域閱讀、全面的素質(zhì)修養(yǎng)提供有益的參考。精選過的范圍,幫助讀者**找到適合自己的有益讀物,也回避了伴隨惡性價格競爭的低劣圖書誤導(dǎo)。
為附近的多所中小學(xué)的學(xué)生提供的傳統(tǒng)服務(wù),目前仍占書店約一半的業(yè)務(wù)。很多孩子從小在這里不僅獲得課內(nèi)學(xué)習(xí)的幫助,也得以閱讀各領(lǐng)域的“課外”書。十年來,已有數(shù)萬會員讀者從這里“畢業(yè)”,過萬當(dāng)年的小會員走入國內(nèi)外名校。
在近年來網(wǎng)上競爭和各項成本上升的大環(huán)境中,公司保持穩(wěn)健增長的“特異”現(xiàn)象,得益于在文化和技能兩方面的同時努力:
一、從經(jīng)營管理的價值理念、圖書品類分析、到內(nèi)部的團(tuán)隊和外圍的協(xié)作,堅持理想的原則體系,堅持修煉相應(yīng)的習(xí)慣能力。這方面的努力,使我們不同于那些把圖書當(dāng)作廉價商品經(jīng)營的企業(yè),在惡性競爭的氛圍中保持干凈的一角;
二、在經(jīng)營技能方面,采用零售品類管理,使用自主研發(fā)的管理軟件,使流程、技術(shù)和管理成為一體,幫助經(jīng)營效率達(dá)到實體書店行業(yè)、甚至整個零售行業(yè)的高水平,這方面的努力,使我們得以克服很多文化書店的弱項,在這個艱難的環(huán)境中擁有生存能力。
長期關(guān)注但至今未開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)、電子書業(yè)務(wù),是我們的一種**已的暫時選擇:保持文化理念的原則體系,以正道而非惡性的競爭方式發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù),靠健康的經(jīng)營能力發(fā)展、而非靠虛假和賭博在圖書市場或資本市場中生存,是我們要堅持的原則。
因為原則體系和習(xí)慣能力的要求,在這里工作幾年的員工,一般可以培養(yǎng)在過去商業(yè)環(huán)境中難得、而在今后環(huán)境中具有長遠(yuǎn)競爭力的的行為準(zhǔn)則和積極習(xí)慣。他們?nèi)菀走m應(yīng)高強度的競爭和行業(yè)的轉(zhuǎn)換;其中直接從事或較多學(xué)習(xí)圖書品類分析的員工,在全面的素質(zhì)修養(yǎng)方面,更擁有行業(yè)或社會中的能力或潛質(zhì)。