北京中消聯咨詢中心是經國家工商行政管理部門批準成立，從事消費市場信息采集、整理、研究、咨詢的專業服務機構。曾參與組織過“中國保健品行業發展狀況研究”、“中國汽車售后服務狀況及需求調查”等行業調查和研究，策劃并主持HP、康柏電腦、TCL、神龍汽車等國內外知名公司的用戶服務需求調查。本中心與國家統計局、中國社會科學研究院、國家信息中心、中國科技信息中心、中國保健食品協會、中國消費者協會、中國家用電器協會以及國際數據集團（IDG）、聯合國聯機信息促進會等單位、機構保持著良好的合作關系，根據具體項目聘請有關、學者參與，保持了項目較高的研究水平，獲得行業主管部門和客戶的高度評價，在業內具有一定的知名度。

本中心在完成有關部門、機構和企業委托項目的同時，非常重視擁有自主知識產權產品的研發，先后開發了“中國消費品樣本數據庫”，“中國消費品用戶評價數據庫”和“中國消費品投訴數據庫”等信息產品。創建“消費者在線”網站，在網站上陸續開通了“消費者在線評價系統”、“消費者在線服務郵局”、“消費者在線投訴系統”等系統和功能。2000年，“消費者在線”網站當選為中國消費者報社主辦的“3.15網上維權活動”的承辦網站，在全國16家知名網站共同參與支持下，活動當月網站的訪問量突破350余萬人次，高一天的訪問量達到20多萬人次，收到消費者有效投訴郵件近萬件，使活動取得了圓滿成功。現在，“消費者在線”網站已成為國內互聯網上知名的消費類網站，并正逐步發展成為消費者與消費者互助、消費者與消費品廠商溝通、消費品廠商與消費品廠商合作的網絡平臺。

本中心非常注重與媒體的合作，不僅有針對性地向媒體提供了大量有價值的調查、研究成果和信息，而且積極參與媒體有關項目的運作，曾協助行業報協《中國產經論壇》策劃、組織了“中國物流發展高級研討會”、“2002’餐飲產業發展高級研討會”等會議活動。通過這些活動，使中心保持和加強了與國內各大眾媒體、行業媒體良好的合作伙伴關系。

本中心立足于對中國消費市場理解和信息的掌握，為客戶提供包括市場調查和分析；整合營銷顧問、策劃；產品行銷的推廣和組織；公關活動策劃和組織實施；媒介購買和發布；售后服務資源整合等一系列解決方案。

中心希望與社會各界人士、企業和機構，在平等互利的原則下，開展多種形式的合作，實現與合作方的雙贏、多贏。