企業簡介
博觀通信是一家集高新技術應用開發及推廣的高科技企業。公司擁有良好的市場聲譽和高素質的專業人才隊伍,技術研發團隊現有博士后2人,博士2人,碩士10人,其中中級以上職稱人員15名,聘請北京市科研院所技術顧問30余人,共同構成公司雄厚的技術支撐與研發力量,市場營銷團隊近60人也全部都是本科和專科畢業生組成,客服售后部門和營銷部門構成了公司優質的服務與售后保障。短短6年內,公司已經業務覆蓋全國各省,業務方向涉及到汽車救援、醫療急救、車險理賠、物流運輸、社區矯正、人員考勤、商旅服務等領域,發展成為國內知名度、技術、服務覆蓋***廣的定位服務運營商。
公司將秉承用戶至上、信譽的宗旨,以技術優勢、成本優勢、服務優勢等三大優勢,致力于成為中國位置服務行業的領跑者。將一以貫之地堅持以人為本,奉行團結、敬業、奉獻、進取的企業精神。
博觀通信于2012年開始全面參與中國120急救定位項目的全國實施,是該項目國內的定位技術支撐機構。現已經完成北京、上海等全國192個地級以上城市120急救中心的項目實施,其他地市級城市也在按批次的逐步完成。
公司發展歷程
2006年
組建位置服務(北京)技術顧問團隊,與中國移動合作開發手機位置服務,并提供相應的技術支持,為特定機構(公安技偵、司法矯正、緊急救援等)提供手機位置技術支撐。
2010年
組建鄭州博觀通信技術有限公司,將公司運營手機位置服務的服務方向進行了分離,北京技術中心負責通信運營商對接、手機位置應用平臺開發與研發等技術方面工作,鄭州營銷中心負責市場開發與運營等營銷方面工作。
2011年
博觀通信分別成立市場營銷和客戶服務兩大部門,全面為國內廣大企業客戶提供手機位置方面的增值業務服務。并開始打造中國手機位置服務行業的品牌公司,推廣品牌:博觀通信。
公司團隊架構與介紹
博觀通信
營銷中心
負責全國市場營銷工作,現有北京技術中心、鄭州分公司和正在將組建中的長沙分公司,人員近40名,預計在2年內分別成立華南服務區(長沙)、華中服務區(鄭州)、華東服務區(上海)、華北服務區(北京),整個團隊人數將達到200人以上。
客服中心
負責企業的資料審核、信息添加、投訴處理、通信運營商故障處理通道對接等售后服務工作,擁有24小時應急客戶服務值班機制,為企業提供365天24小時無間斷的服務保障支撐。人員近30名。
運營商對接中心
負責與中國移動、中國聯通、中國電信相關對口部門的業務銜接,保持良好的合作協助關系。人員5名。
技術支撐中心
負責應用平臺的使用穩定、服務器維護、平臺功能的不斷完善和更新等技術支撐工作。以及企業的定位平臺技術支持。人員6名。