成都海擴宏業科技有限公司

一、公司簡介
成都海擴宏業科技有限公司創立于2008年，注冊資金1020萬元人民幣，目前公司擁有員工35人，是一家專業從事基礎網絡產品、網絡安全產品、服務器存儲產品、視頻監控、辦公外設及其他計算機相關產品的渠道分銷、系統集成的高科技企業。目前是華三、深信服、富士通、迪普、宇視、宏杉、Symantec、Oracle等知名廠商的核心合作伙伴。
多年來公司積累了廣泛的客戶基礎，服務對象主要以企業為主，擁有大量成功的案例。另外在教育、醫療、政府等領域也與客戶有很多的合作。
作為快速發展的四川高科技企業，公司將以客戶為導向，緊密跟蹤各行業信息技術的發展，注重把信息技術和各行業的需求緊密結合起來，為客戶提供準確的網絡信息化解決方案以及穩定、優質的產品和服務。

二、公司理念
海擴宏業在一套清晰的價值觀和態度之上，建立了一種牢固的企業文化。這套價值觀和態度在員工身上得到充分體現，他們是公司的靈魂，并得到了全體同仁的認同。作為一個多元化、朝氣蓬勃和不斷成長的企業，我們正全力以赴實現我們的遠景目標，實現自己的價值。我們倡導團隊精神和創新的企業文化，并以為客戶服務為榮。我們認為，一家的企業還應該創造一個良好、有趣的工作環境。共同的信念是該環境的基石，員工可以在這里放飛夢想，成就理想。尊重知識，尊重人才，努力創造平等發展的人文環境，同心同德，相信我們必將共同擁有一個美好的未來。

**、精益求精
簡化——確定主次——行動——思考——**時間做出反應

熱情正直
幽默感——誠實——道德高尚——富有激情——可信——忠誠

超越自我
主動——奮斗精神——堅持不懈

三、 主營產品
1、IT類產品
基礎網絡
H3C網絡產品（H3C三星網絡服務認證）
Huawei網絡產品
邁普網絡產品

網絡安全
深信服全系列網絡安全產品（深信服四川行業金牌經銷商）
迪普網絡安全產品

服務器
富士通服務器
DELL服務器
IBM Power系列服務器

存儲系統
富士通虛擬磁帶庫
富士通磁帶庫
富士通磁盤陣列
NetApp FAS系列統一存儲設備
宏杉存儲設備

視頻監控
宇視安全監控產品

打印監控
鼎盾打印監控產品

虛擬化產品
Vmware服務器資源虛擬化系統軟件

數據庫產品
甲骨文（Oracle）軟硬件產品

數據備份保護
Symantec NBU數據備份軟件產品
Symantec Storage Foundation High Availability

存儲管理軟件
富士通存儲管理軟件
宏杉存儲管理軟件
終端安全與數據安全管理軟件
北信源終端安全管理體系系列產品
北信源數據安全管理體系系列產品

四、售后服務
1、海擴宏業的售后服務承諾
海擴宏業對其銷售產品的服務承諾是：“永不停機”

2、海擴宏業售后服務特色
保修期內的售后服務：
1)我公司提供的設備是原裝全新、符合招標文件要求、具有中國相關部門檢驗合格的設備。
2)我公司具有面向全國的銷售及售后服務機構，擁有專職維修技術人員。
3)我公司提供的設備均按廠家相關規定提供售后服務。
4)對于突發性的設備故障，用戶可召喚我公司售后服務熱線。
5)我公司負責設備安裝、調試，并提供設備使用說明書及相關資料。
6)我公司負責對用戶進行基本操作培訓，保證用戶正確使用設備。
7)保修期內的所有服務均為上門服務。
8)保修期內除相關的消耗性零部件外，所有正常損壞的零部件由我公司免費提供。
保修期后的售后服務：
1）保修期后，我公司提供設備終身的有償服務。即直至客戶淘汰設備前，我公司都可以提供相應有償的設備維修服務。
2）保修期后，客戶可以同我公司簽訂售后服務合同，按照客戶要求，我們提供合同巡檢和相應的故障呼叫服務。
3）在設備使用的壽命周期內，我方所有提供的售后服務均為上門服務。

3、保修體系
我公司產品的售后服務體系則通過全國各地的授權維修站給用戶提供“親切、迅速、專業”的售后服務。我公司根據產品類型設立不同服務標準，其中：針對中低端產品將提供產品一年維修服務，免除維修及零件費用;針對產品，我公司實行2-3年上門服務，并免除上門、維修及服務費用。另外，客戶在得到保修服務以外，還可以以十分優惠的價格購買特別的服務解決方案，如延保服務，升級服務及全包服務等。