嘉立連鎖酒店公司簡(jiǎn)介
1. 四川嘉立酒店投資管理股份有限公司是一家經(jīng)工商注冊(cè),以經(jīng)營(yíng)客房為主的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店投資管理公司,公司總部位于錦江區(qū)三圣街33號(hào),是在原成都嘉立酒店有限公司基礎(chǔ)上發(fā)展壯大起來(lái)的(成都嘉立酒店有限公司成立于2006年,在4年時(shí)間中從無(wú)到有,逐步發(fā)展壯大,為更好的適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,在2010年成立了四川嘉立酒店投資管理股份有限公司)。現(xiàn)經(jīng)營(yíng)有嘉立連鎖酒店春熙店(總店)、嘉立連鎖酒店總府華興店、嘉立連鎖酒店慶云店、嘉立酒店寬窄巷子店、嘉立連鎖酒店提督店、嘉立連鎖酒店天府店、嘉立連鎖酒店北站店、嘉立連鎖酒店潼南店、嘉立假日酒店、嘉立假日萬(wàn)和路店、嘉立燕莎店、錦秀大酒店(加盟店)、撫琴賓館(加盟店)共十多家連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店(含準(zhǔn)四)
2. 擁有商務(wù)單間、商務(wù)標(biāo)間、情侶房、電腦房等各類房間900余間,房間配有免費(fèi)商務(wù)寬帶、高清液晶電視等時(shí)尚、便捷設(shè)備,酒店還配備**預(yù)定系統(tǒng),可直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線預(yù)訂、會(huì)員注冊(cè)、短信預(yù)訂、400免費(fèi)電話預(yù)訂等多種方便、快捷服務(wù)。酒店還配備餐飲、咖啡、茶坊、多功能會(huì)議室、票務(wù)中心、保健浴足等配套設(shè)施。
3. 經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,“嘉立”這個(gè)品牌在成都本土經(jīng)濟(jì)型酒店中頗有名氣,也被廣大的網(wǎng)友評(píng)為“成都性價(jià)比高”的酒店,2010年,酒店的入住率普偏達(dá)到了90%以上,春熙店甚至達(dá)到了95%以上。公司成立經(jīng)營(yíng)至今已五年有余,現(xiàn)有員工三百余人,并培養(yǎng)了一批專業(yè)、的管理人才,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)。
4. 朝氣蓬勃的嘉立人秉承“賓客至上,服務(wù)**”的宗旨,悉力營(yíng)造“安全、整潔、溫馨、舒適”的入住氛圍,始終堅(jiān)持“和諧、誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,致力打造“家”環(huán)境,傳播“家”文化,細(xì)致人性化服務(wù)理念無(wú)處不在,盡顯閣下尊貴,是您商務(wù)、旅游、休閑的,歡迎閣下光臨!并希望與社會(huì)各界友好人士攜手共創(chuàng)美好明天!
5. 嘉立連鎖酒店服務(wù)宣言:把嘉立當(dāng)家里,嘉立酒店讓家外的生活更舒適!
6. 嘉立連鎖酒店發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)是在未來(lái)3年內(nèi),在成都及周邊乃至川渝地區(qū)建立擁有20家以上的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò),進(jìn)入本土連鎖酒店行業(yè)前三甲,成為極具影響力的地方連鎖酒店品牌,讓以川內(nèi)商旅顧客為主體的客戶群,在每次出行都能享受到我們統(tǒng)一規(guī)范又個(gè)性特色的服務(wù)。
嘉立“十大”優(yōu)勢(shì)
1. 標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)
? 嘉立針對(duì)酒店各部門(mén)的不同操作流程,建立了的SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,先后編撰了前臺(tái)手冊(cè)、客房手冊(cè)、安保手冊(cè)、人事手冊(cè)、財(cái)務(wù)手冊(cè)、工程手冊(cè)等20本標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè),對(duì)每一個(gè)服務(wù)及工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了統(tǒng)一要求,甚至細(xì)化到了每一天每一個(gè)時(shí)段每一家分店的各部門(mén)都在執(zhí)行同一工作,從而實(shí)現(xiàn)了總部的統(tǒng)一管理和調(diào)配,提**率降低成本。
2. 管理優(yōu)勢(shì)
? 在企業(yè)內(nèi)部管理和人力資源管理方面,導(dǎo)入了目前先進(jìn)的BSC平衡計(jì)分卡績(jī)效管理辦法,配合以全面質(zhì)量管理體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地,把每員工的具體工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展緊密了結(jié)合在一起;在酒店管理、品牌經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)作、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等方面自成體系,培養(yǎng)和發(fā)展員工的管理技能和專業(yè)技能。更好地開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、 統(tǒng)一化的顧客貼心服務(wù)。
3. 培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)
? 嘉立酒店連鎖有著固定培訓(xùn)和管理機(jī)構(gòu),對(duì)下屬眾多的連鎖店進(jìn)行管理和培訓(xùn),內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)結(jié)合,理論培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)結(jié)合,定期培訓(xùn)與臨時(shí)培訓(xùn)結(jié)合,做到硬件和軟件的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。
4. 設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)
? 嘉立的設(shè)計(jì)風(fēng)格為簡(jiǎn)歐式,輔以遍布酒店內(nèi)外的綠色植物,極其符合川渝地區(qū)商旅顧客的審美取向,同時(shí)揚(yáng)棄了傳統(tǒng)酒店中的設(shè)計(jì)理念,結(jié)合了時(shí)代新商務(wù)型酒店設(shè)計(jì)潮流。嘉立外觀的形象和色彩引人注目,明快大方,在夜色的輝映下,每一家嘉立酒店都是城市的一道風(fēng)景;房間的設(shè)計(jì)整潔、現(xiàn)代、實(shí)用,根據(jù)嘉立市場(chǎng)定位和客源結(jié)構(gòu),引入寬帶網(wǎng);衛(wèi)生間干凈、明亮,整體的玻璃沖淋浴室將使客戶備感舒適和溫馨;所有分店都設(shè)有四川特色的茶樓,供顧客休息品茗交友聊天。
5. 技術(shù)優(yōu)勢(shì)
? 嘉立自創(chuàng)建以來(lái)一直竭盡全力利用先進(jìn)的科技產(chǎn)品來(lái)提升管理水平,如在去年實(shí)現(xiàn)的“天網(wǎng)計(jì)劃”就是利用基于互聯(lián)網(wǎng)的集中監(jiān)控系統(tǒng)配以無(wú)線移動(dòng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)各分店的重要部位的全天候監(jiān)控;又如升級(jí)版指紋考勤系統(tǒng),不僅可以對(duì)連鎖系統(tǒng)內(nèi)近300名員工的出勤情況進(jìn)行時(shí)時(shí)掌控,同時(shí)也簡(jiǎn)化了工資審核流程,提高了工作效率。
6. 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
? 嘉立選用了目前國(guó)內(nèi)先進(jìn)的PMS酒店管理系統(tǒng)及CRS**預(yù)訂系統(tǒng),該軟件系統(tǒng)集穩(wěn)定、快捷、全面、靈活于一身,可以實(shí)現(xiàn)客源共享、實(shí)時(shí)房態(tài)信息、網(wǎng)上訂房,從而提高酒店管理服務(wù)水平, 穩(wěn)定忠誠(chéng)客戶,降低酒店銷售成本,對(duì)目前接近兩萬(wàn)的會(huì)員進(jìn)行了有效的維護(hù),成功實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品營(yíng)銷向關(guān)系營(yíng)銷的轉(zhuǎn)換。
7. 人才優(yōu)勢(shì)
? 酒店品牌的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),眾多國(guó)外酒店集團(tuán)得到迅速的發(fā)展除了集團(tuán)具有的營(yíng)銷服務(wù)特色外,人才的集聚形成的優(yōu)勢(shì)也是至關(guān)重要的。嘉立聚集了業(yè)內(nèi)的精英人才,他們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)融資、特許經(jīng)營(yíng)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、酒店管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。公司也非常注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力,通過(guò)不斷的強(qiáng)化培訓(xùn),全面提升員工素質(zhì)。
8. 品牌優(yōu)勢(shì)
? 中國(guó)酒店業(yè)經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展, 初步形成了一些酒店管理品牌,但它們并不是嚴(yán)格意義上的酒店品牌,缺乏創(chuàng)新、市場(chǎng)定位不準(zhǔn),盲目模仿、缺乏個(gè)性、也沒(méi)有完全意義上統(tǒng)一的品牌形象。嘉立則是以精準(zhǔn)的客戶定位為基礎(chǔ),以品牌為發(fā)展核心,注重品牌的文化和個(gè)性,通過(guò)品牌的運(yùn)作,建立強(qiáng)大的營(yíng)銷和預(yù)定網(wǎng)絡(luò),在客源層中形成鮮明的品牌形象。
9. 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
? 目前低星級(jí)酒店客源眾多,而酒店的安全、管理和衛(wèi)生狀態(tài)極差,少數(shù)的大型連鎖品牌又無(wú)法提供個(gè)性化的服務(wù), 嘉立吸收先進(jìn)、成熟的商務(wù)酒店連鎖體系建立、管理、發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),以“賓客至上,服務(wù)**” 為服務(wù)宗旨,以極高的性價(jià)比占領(lǐng)市場(chǎng),伴隨著連鎖分店增加和客人回頭率增長(zhǎng)、伴隨著強(qiáng)大的營(yíng)銷和預(yù)定系統(tǒng)的發(fā)展、伴隨著企業(yè)文化的滲透,將會(huì)不斷提高市場(chǎng)占有率,取得更多的市場(chǎng)份額。
10. 會(huì)員優(yōu)勢(shì)
? 嘉立在眾多商務(wù)散客客源和旅游休閑客人的基礎(chǔ)上, 開(kāi)拓了自己的商務(wù)型客源市場(chǎng),針對(duì)200元以下客人的特點(diǎn)、 開(kāi)展了自己的常旅客計(jì)劃,通過(guò)對(duì)常旅客計(jì)劃的不等調(diào)整提升使酒店忠實(shí)會(huì)員總數(shù)接近20000人,隨著分店的不斷增加,會(huì)員基數(shù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)迅猛,由于精準(zhǔn)的客戶群定位,加之有效的技術(shù)手段配合,嘉立的每一位會(huì)員都得到了貼心的維護(hù),如生日祝福短信、會(huì)員抽獎(jiǎng)等活動(dòng)的開(kāi)展,深度發(fā)掘了消費(fèi)潛力,也提升了酒店與客戶的粘合度,使客人忠誠(chéng)于嘉立品牌和會(huì)員酒店,這種優(yōu)勢(shì)對(duì)會(huì)員酒店的支持是巨大的 ,可以大大提高酒店入住率,目前會(huì)員入住已經(jīng)成為各銷售渠道中占比高。