成都孺子牛科技有限公司(簡(jiǎn)稱:孺子牛)是西南地區(qū)的呼叫中心及云服務(wù)提供商,致力于為企業(yè)提供簡(jiǎn)單、專業(yè)、可信賴的呼叫中心服務(wù),幫助企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)其客戶資源。
孺子牛一直堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為己任,以保護(hù)客戶投資為宗旨,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和平臺(tái)設(shè)計(jì)中把當(dāng)今先進(jìn)的多領(lǐng)域前沿技術(shù)融為一體,并以簡(jiǎn)易、便捷的方式提供給廣大用戶。孺子牛長(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不斷壯大本地化產(chǎn)品的應(yīng)用開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持和售后服務(wù)隊(duì)伍。隨著呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)由傳統(tǒng)大型銀行和電信運(yùn)營(yíng)商向中小企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移,孺子牛在2011年推出了IP一體化呼叫中心解決方案,擯棄了傳統(tǒng)大型呼叫中心系統(tǒng)實(shí)施周期長(zhǎng)、管理和維護(hù)困難、不易于功能擴(kuò)展以及總體擁有成本居高不下的缺點(diǎn),讓更多中小型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)能夠以高性價(jià)比輕松擁有一個(gè)簡(jiǎn)便、**、穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)。
隨著中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)集中式系統(tǒng)讓許多呼叫中心建設(shè)單位面臨著線路資源、場(chǎng)地資源、人力資源等方面的限制,無(wú)法滿足向本地之外用戶提供個(gè)性化服務(wù)、區(qū)域化服務(wù)、特色化服務(wù)的多樣性要求。孺子牛在2011年適時(shí)推出了IP分布式呼叫中心解決方案,為大中型呼叫中心建設(shè)單位利用業(yè)已成熟的VoIP技術(shù)和日益豐富的網(wǎng)絡(luò)帶寬資源,部署分布式呼叫中心系統(tǒng)提供了有力的技術(shù)保證。
隨著下一代融合通信技術(shù)的高速發(fā)展,孺子牛在2011年全新推出了下一代融合通信平臺(tái)解決方案,適用于IP呼叫中心、IP電話系統(tǒng)、移動(dòng)通訊和統(tǒng)一通信等各類應(yīng)用,立志于將中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)引入平臺(tái)化時(shí)代。
公司先后承接了安信投資客服中心、聯(lián)亞國(guó)際集團(tuán)客服中心、濰坊知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)12330呼叫中心系統(tǒng)、淄博知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)12330呼叫中心系統(tǒng)、成都外包呼叫教育咨詢、西藏交通執(zhí)法96169等大型的呼叫中心項(xiàng)目。服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)量達(dá)數(shù)十家,服務(wù)的行業(yè)遍及互聯(lián)網(wǎng)、教育培訓(xùn)、金融服務(wù)、旅游票務(wù)、電子商務(wù)、食品飲料、醫(yī)療保健、消費(fèi)品制造和銷(xiāo)售、物流、餐飲娛樂(lè)、電視購(gòu)物等十多個(gè)領(lǐng)域。