我公司是一家從事與電子商務(wù)(B2C)相關(guān)遞送服務(wù)的專業(yè)公司,成立于2002年9月。公司成立之初即與上海麥考林國際郵購有限公司建立合作伙伴關(guān)系,開展該公司在成都地區(qū)的“送貨上門代收貨款”包裹投遞業(yè)務(wù)。在投遞過程中堅持做到“服務(wù)、用戶至上”的宗旨,與用戶之間建立了良好的關(guān)系,并受到了合作伙伴的高度贊揚(yáng)和認(rèn)同。2003年9月、2004年4月、2004年6月、2004年7月、2005年3月先后與上海貝塔斯曼文化實業(yè)有限公司、北京當(dāng)當(dāng)科文電子商務(wù)有限公司(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店)、北京八佰拜互動技術(shù)有限公司、北京中商網(wǎng)信電子商務(wù)科技有限公司以及北京奧維博世圖書發(fā)行有限公司(互動出版網(wǎng))建立合作關(guān)系,開展其在成都地區(qū)的“送貨上門代收貨款” 包裹投遞業(yè)務(wù)。2004年底2005年初更攜手上海貝塔斯曼文化實業(yè)有限公司先后與上海招商銀行、DHC中國公司、上海合家購物有限公司(TVSN購物網(wǎng))、崴仕登國際集團(tuán) 華葳郵購有限公司建立合作伙伴關(guān)系,開通成都地區(qū)的送貨上門和代收貨款業(yè)務(wù)。
公司在售后服務(wù)方面也有完善的管理體系,將定期通過隨機(jī)抽取的方式與終用戶聯(lián)系,了解用戶對投遞情況的滿意程度,并記錄在案。公司還專門提供24小時服務(wù)熱線電話,對用戶提出的問題及時解答,對于用戶要求到現(xiàn)場處理的投訴,保證2小時內(nèi)到達(dá),并由專人負(fù)責(zé)用戶的投訴處理。
真誠為您服務(wù),感謝您的支持!