成都新聞國際旅行社有限公司,隸屬成都傳媒集團,于1998年正式成立,地處成都市紅星路二段159號成都傳媒集團大廈。成都新聞國旅自成立以來,堅持“質量為本、創新為首、信譽**”的原則,強化品牌競爭,優化服務品質,以“旅游新境界?服務新品質”的經營意識,贏得了消費者的認可和行業榮譽,1998年“成都市十強旅行社”、2001年四川省八強提名、2003年“知名、誠信旅行社”和“成都市旅游意外保險工作先進單位”,至今無一例旅游安全事故和服務質量投訴。
文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體。新聞國旅創業之始,便依托傳媒集團優勢,發揮專業特長,以“文化帶動旅游,旅游促進文化”為核心,積極實施文化旅游戰略。通過豐富和拓展文化內涵,加強文化和旅游的深度結合,重點打造具有市場震撼力與影響力的旅游產品,不斷滿足游客更高層次的精神需求,以旅游獨特的體驗方式傳播中華文化,推動中華文化遺產的傳承保護,擴大中華文化的影響,促進社會和諧發展。如1999年“世界園藝博覽文化”為主題的云南旅游包機;2003年“華夏文化”為主題的萬里長江旅游包船;2006年“工業文化”為主題的夏令營大工業之旅;2006和2007年“中秋文化”為主題的“中秋奔月”旅游包機和“海上看明月”旅游包船;2008年“城市文化”為主題的“都市新文化一日游”;2009年“火紅的歷史?光輝的足跡”為主題的慶建國60周年旅游專列;“現代田園城市文化”為主題的“小成都游老成都?老成都游新成都”大型活動 。
在強力推進文化旅游項目的同時,通過卓有成效的營銷規劃、策劃和運作,從項目旅游驅動逐步轉向整體產品驅動。倡導“人性化”和“個性化”服務,針對不同客戶群體,量身定制旅游精品,創造個性鮮明的企業形象。如1998年旅行社成立后,發現九寨旅游多為豪華高價團,省內許多市民望價止步。針對這一現象,推出全新九寨模式“經濟九寨游”,在市場引起巨大反響和熱烈追捧,六千多名游客參團前往九寨觀光游覽,成功樹立了“川人游川的典范”。
企業不僅是經濟活動中的經營主體,在社會活動中同樣扮演著重要的角色。新聞國旅在構建和諧社會的過程中,發揮自身優勢,積極關注社會群體中的老年群體。2003年起始,秉承“溫馨體貼、悉心細致、歡聚如家、真情奉獻”的理念,組織開展了一系列集旅游觀光、情感交流、社會交往、文藝娛樂為一體的大型活動。通過旅游活動,將老年人引入大自然,實現人與自然的交流;將老年人從單體引向群體,實現人與人的交流;在活動中展現西部老人生命不息的激情活力,健康快樂的瀟灑人生。地震發生后僅兩周,新聞國旅便提出了“重建家園,加油四川旅游!”的行業口號,并發揮身系傳媒集團優勢,聯動成都市旅游局、數家航空公司、《成都商報》、《成都晚報》,以及CDTV-1、2、5臺電視頻道和近百家旅游企業參與其中,通過低價惠民的“心靈驛站”旅游產品,刺激川內出游客源市場的復興,從而達到四川旅游行業的自救和重振目標。在大范圍媒體宣傳報道和活動刺激帶動下,“心靈驛站”旅游產品受到了游客的熱捧,川內癱瘓的旅游行業逐漸恢復,比原預估提前了三個月到半年,極大地推動了四川旅游行業的整體復蘇和振興。繼“心靈驛站旅程”之后,新聞國旅趁熱打鐵,連續推出“重建家園之青少年勵志營”等系列活動,在贏得社會廣泛好評的同時,實現了行業標兵的楷模效應。
新聞國旅在經營中不斷完善自我,努力進取,通過塑造企業文化,引入創新機制,規范內部管理,注重人才引進和儲備,編寫了《員工手冊》、《計調手冊》、《營銷手冊》、《崗位職責手冊》,使經營管理工作逐步規范化、標準化,提升了工作效率和市場競爭力,并在公司層面建立競爭力保障體系,確保該體系能被業務群繼承和發揚,實現了“制度管人、文化育人”的良性循環。