1、企業(yè)使命和宗旨
顧客高度滿意：我們以顧客的高度滿意作為我們服務(wù)的標準，顧客滿意的服務(wù)才是我們合格的服務(wù)。
公司穩(wěn)健成長：我們不斷增強公司實力，提高公司的效益，以此來滿足客戶和員工的需求，保證穩(wěn)健的成長速度。
從業(yè)人員自我價值實現(xiàn)：我們?yōu)閱T工提供發(fā)展自己才華的佳平臺，提供實現(xiàn)夢想和價值的佳舞臺。
與事業(yè)伙伴相互提攜：我們致力于推動行業(yè)的發(fā)展，通過公司的快速發(fā)展帶動事業(yè)伙伴成功，回報社會，成就自我。
2、企業(yè)愿景
成為一家房地產(chǎn)三級市場的上市公司，領(lǐng)跑房地產(chǎn)三級市場。
3、企業(yè)經(jīng)營理念
團結(jié)：大集體觀，個人目標與團隊目標保持一致，鼓勵分工合作與良性競爭。
實效：務(wù)實的工作態(tài)度，永遠走在時間的前面，快速和高品質(zhì)的完成工作，** 能地實現(xiàn)目標。
誠信：企業(yè)生存之道，輕易不承諾，一旦承諾必須竭盡全力實現(xiàn)諾言。
創(chuàng)新：堅持創(chuàng)新的思想，不斷否定自己、不斷超越自己。
責(zé)任：對自己負責(zé)、對他人負責(zé)、對社會負責(zé)，以感恩的心創(chuàng)造和諧，回饋社會。
激情：目標遠大，熱情飽滿，全心投入，極具戰(zhàn)斗力。
4、企業(yè)工作作風(fēng)
快速、服務(wù)
5、企業(yè)核心價值觀
專業(yè)解決中國房地產(chǎn)流通問題，為客戶創(chuàng)值服務(wù)，與員工共創(chuàng)輝煌。
6、企業(yè)文化觀
學(xué)習(xí)型組織：鼓勵員工為自身發(fā)展和自我提升而學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的速度決定發(fā) 展的速度。
創(chuàng)業(yè)型團隊：員工團結(jié)合作，努力創(chuàng)造集團事業(yè)的同時也成就自己的事業(yè)。
開放型文化：以前瞻性的智慧、水一樣的韌性、海一樣的胸懷聚天下賢士同發(fā) 展，育行業(yè)英才共輝煌。
7、企業(yè)人才觀
以發(fā)展來吸引人：通過公司的快速發(fā)展，為員工提供個人發(fā)展的空間和成就事 業(yè)的平臺; 通過公司品牌實力、文化理念、人性化的制度吸 引人才的加入。
以事業(yè)來凝聚人：有錢不一定有事業(yè)，有事業(yè)一定不缺錢，共同的目標、共同的 事業(yè)將各方人才凝聚在一起。員工依托公司強有力的平 臺，通過自身的努力，充分實現(xiàn)自己的人生價值。
以工作來培養(yǎng)人：“從基層做起、步步提升”與“破格提拔”相結(jié)合，讓員工在 工作中鍛煉，不斷進步，不斷成長。
以結(jié)果來考核人：不談借口和理由，注重員工實際的工作能力和所提供的結(jié)果。
8、企業(yè)用人原則
用人不疑，疑人不用：不具一格，選拔人才；從基層做起，步步高升；逐級管 理與越級檢查相結(jié)合，逐級匯報與越級投訴相結(jié)合；制度面前，人人平等。
9、企業(yè)服務(wù)宣言
我們秉承“團結(jié)、實效、誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、激情”的經(jīng)營理念；
我們堅持“真誠、熱情、安全、周到、方便、快捷”的服務(wù)標準；
我們追求專業(yè)化的品質(zhì)，以客戶的高度滿意為使命；
我們提供規(guī)范化的管理，與員工攜手共創(chuàng)人生輝煌；
我們相信溝通的魅力，傾聽您的建議，了解您的需求；
我們完善每一個細節(jié)，讓您放心，省心是我們的承諾！
為您，真誠到永遠！
人生因夢想而偉大，因?qū)W校而改變，因行動而成功！
10、入職誓言：
今天，我選擇了挑戰(zhàn)，道路充滿艱辛，更有無限機遇，我要全力以赴，創(chuàng)造人生奇跡，讓我們從現(xiàn)在開始，對人感恩，對己克制，對事盡力，對物珍惜！
11、企業(yè)的生存法則：（1）團隊至高無上，
（2）注重細節(jié)，
（3）上去或者出去，
（4）主動就是效率，主動，主動，再主動。
（5）以老板的標準要求自己。
（6）做事三要素：計劃，目標，時間，
（7）專業(yè)精神就是服務(wù)精神，
（8）珍惜公司聲譽，
（9）公司有力平臺支持，
(10）商場如戰(zhàn)場，做生意就是打戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)的四項基本原則：1.提前做好準備，2.給客戶留足面子，3.牢記中介方的角 色定位，4.到什么山唱什么歌，讓溝通成為習(xí)慣。
12、執(zhí)行真經(jīng)：
八字方針：認真**，聰明第二
十六字原則：結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復(fù)
二十字戰(zhàn)略：
決心**，成敗第二
速度**，第二
結(jié)果**，理由第二
執(zhí)行力的前提：有一套可執(zhí)行的標準
執(zhí)行力的三個環(huán)節(jié)：1.改變?nèi)说挠^念。2.檢查與監(jiān)督。3及時獎懲
執(zhí)行力的三個一
一個價值：客戶價值；
一個規(guī)則：商業(yè)規(guī)則；
一個思維：結(jié)果思維；
六個認同：認同行業(yè)，認同公司，認同團隊，認同領(lǐng)航人，認同產(chǎn)品，認同自己
五心：信心、熱心、細心、誠心、耐心
五字訣：快、準、狠、貼、勤
13、成功五要素：積極心態(tài)，明確目標，有效的時間管理，知性合一，不斷求 知創(chuàng)新
14、工作的方法：把簡單的事情千萬次做好，就叫不簡單。把小事情千萬次 做好，就會做大事。把容易做的事千萬次的做對，就叫不 容易。
三講：講原則、講平衡、講結(jié)果
四化：1.復(fù)雜的事情簡單化；
2.簡單的事情標準化；
3.標準的事情可量化可操作化；
4.量化、可操作的事情可考評化
三重：重價值，重細節(jié)，重結(jié)果
三位：定位、到位、歸位