星光航空服務(wù)有限公司成立于1998年，是經(jīng)民航總局和外經(jīng)貿(mào)發(fā)展總公司認(rèn)可的一級(jí)航空、快遞集團(tuán)公司．公司依讬海內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，堅(jiān)持集中統(tǒng)一的管理模式，為客戶提供“一站式”的綜合航空物流服務(wù)，包括空運(yùn)進(jìn)出口、海運(yùn)進(jìn)出口、國(guó)際和國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)內(nèi)物流、展覽、關(guān)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、保稅和包裝服務(wù)等．在物流領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁﹦?chuàng)新的、客戶化的物流服務(wù)和解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶的潛在增長(zhǎng)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，星光航空服務(wù)有限公司在大陸、及香港特別行政區(qū)設(shè)立了100多家分公司和辦事處，服務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)1100多個(gè)城市。同時(shí)在海外9個(gè)城市設(shè)立了星光物流海外分公司，并與200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了國(guó)外代理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)．憑借較為完善的國(guó)內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)率先為眾多國(guó)際知名跨國(guó)公司提供個(gè)性化物流服務(wù)。

公司的運(yùn)作情況

速遞部
公司速遞部專業(yè)承攬F(tuán)edex、DHL、UPS、TNT、專線**速遞服務(wù)。星光物流有限公司本著為客戶降低成本、簡(jiǎn)化銷售程序的經(jīng)營(yíng)理念。“安全、準(zhǔn)確、快捷”的服務(wù)宗旨，多年來(lái)受到港、臺(tái)、外商的支持和好評(píng)。99年度榮獲“香港國(guó)際航空貨運(yùn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”稱號(hào)。

空運(yùn)部
公司的國(guó)際空運(yùn)業(yè)務(wù)遍及世界各地。其中，亞洲、北美、歐洲、遠(yuǎn)東和中東的貨物運(yùn)輸占較大的比率。通過(guò)本公司在世界各地的代理提供服務(wù)。目前我公司共計(jì)400多家國(guó)外代理，掌握了穩(wěn)定的海外代理資源。

公司還在深圳國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、香港赤蠟角國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)立有的空運(yùn)操作部門，在本公司的空運(yùn)代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，我公司或代理從客戶要求確定佳的運(yùn)輸路線，安排運(yùn)送至特定的機(jī)場(chǎng)分配點(diǎn)并提供各項(xiàng)服務(wù)。

自客戶委托我公司運(yùn)輸貨物開始，我們本著“迅、捷、準(zhǔn)、新”對(duì)閣下之貨物將以短時(shí)間、快速度及安全的送達(dá)您客戶手中。星光永遠(yuǎn)堅(jiān)持“質(zhì)量**、服務(wù)**、客戶至上”的服務(wù)信念，捍衛(wèi)客戶的投資利益。
世界上任何一個(gè)組織體系組成的企業(yè),它的生命力都是有限的,都會(huì)因市場(chǎng)因素、社會(huì)因素、政治因素或企業(yè)內(nèi)部因素而終結(jié)。想要使企業(yè)擁有無(wú)限的生命力，我們必須在組織體系上建立另外一個(gè)體系，這就是文化體系。
星光航空文化體系揭示以原則為中心的企業(yè)理念和視品牌為生命的經(jīng)營(yíng)理念，它將一直激發(fā)我們無(wú)窮的智慧，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)盛不衰保持旺盛生命力的堅(jiān)強(qiáng)柱石。
我們維護(hù)商業(yè)生態(tài)體系，永遠(yuǎn)保持我們與客戶及所有合作伙伴在合作中達(dá)到雙贏。我們撥開阻礙我們視野的短期利益和一時(shí)得失，拒絕任何短期行為,永遠(yuǎn)看清企業(yè)及個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
我們追求超越客戶所期望的服務(wù)，而不僅限于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)；我們傾聽客戶的聲音，并以客戶的需要作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
我們堅(jiān)信誠(chéng)實(shí)與正直，將帶來(lái)長(zhǎng)久的回報(bào)，永遠(yuǎn)信奉付出與收獲對(duì)等的自然法則。 我們關(guān)注變化的世界并不斷地學(xué)習(xí)提高，對(duì)我們而言，創(chuàng)新是永無(wú)止境的。
我們關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，追求卓越，在每一個(gè)細(xì)節(jié)，都力求盡善盡美，絕不容忍出半點(diǎn)差錯(cuò)及平庸妥協(xié)。
我們信奉萬(wàn)事求源的工作態(tài)度，實(shí)行以過(guò)程為中心的管理原則和以制度為行動(dòng)指南的管理方針，永不草率行事并且不輕視任何小事。
我們堅(jiān)信人才是企業(yè)生存和發(fā)展之根本,我們視員工如同我們的客戶，并尊重每個(gè)人的特殊才能和特別貢獻(xiàn)，永遠(yuǎn)反對(duì)平均主義。
我們信奉客戶至上的商業(yè)道德，永遠(yuǎn)把滿足客戶根本愿望,為客戶提供更多、更好的服務(wù)，作為我們企業(yè)活動(dòng)的核心。永遠(yuǎn)堅(jiān)持“完善自我”、“沒有好，只有更好”的信條，只有這樣我們才能一天比一天進(jìn)步。我們的愿望才能實(shí)現(xiàn)、我們的品牌才會(huì)永遠(yuǎn)閃光、我們的企業(yè)才能永遠(yuǎn)長(zhǎng)盛不衰！

服務(wù)宗旨：
誠(chéng)信、安全、快捷、準(zhǔn)確！
以顧客為核心,追求的服務(wù)；流動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)源于真情。
企業(yè)使命:
為中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)與世界同步。
經(jīng)營(yíng)理念:
時(shí)代潮流、開創(chuàng)現(xiàn)代物流。
企業(yè)精神:
銳意創(chuàng)新、務(wù)實(shí)求進(jìn)、群策群力、造就卓越、團(tuán)結(jié)拼搏、敢為人先、勵(lì)精圖治、超越自我。
價(jià) 值 觀:
客戶的每一次滿意都預(yù)示著我們的進(jìn)步。
管理模式:
以人為本，突出團(tuán)隊(duì)建設(shè)；總分體制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)。
管理風(fēng)格:
誠(chéng)信、執(zhí)著、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、責(zé)任、快捷、周到。
組織氛圍:
奮發(fā)有為、蓬勃向上；良性競(jìng)爭(zhēng)、鼓勵(lì)創(chuàng)新；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，共同提高；通暢溝通、心情愉悅。
管理者風(fēng)格:
勇于擔(dān)當(dāng)、雷厲風(fēng)行、遠(yuǎn)見卓識(shí)、深刻成熟、堅(jiān)韌剛毅、樂(lè)觀豁達(dá)。
物流7R原則:
在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以及恰當(dāng)?shù)臈l件下，把恰當(dāng)?shù)纳唐芬郧‘?dāng)?shù)某杀竞颓‘?dāng)?shù)姆绞剿偷角‘?dāng)?shù)南M(fèi)者手中。
4S精神:
service(服務(wù))、speed(速度)、standardization(規(guī)范)、superiority(卓越)