我們鼎航軟件將首先確保所有制度直銷結算系統的質量，然后再去完備售后服務等項目，而不是把直銷系統的所有質量都期待在售后服務甚至是訴后服務之上來加以彌補。 我們會以客戶的角度去看問題、想問題、解決問題，將客戶的抱怨看成是企業改進工作、實現新發展的一個動力，從而把抱怨的客戶變成滿意的客戶，把滿意的客戶變成忠誠的客戶，把長期的客戶變成終生的客戶。