公司介紹:
1984年,棒約翰的創始人約翰?施奈德先生從波爾州立大學取得商業學位,他將親手制作的比薩免費送到顧客的家中,隨著越來越多的顧客喜歡上他可口的比薩,****家棒約翰比薩餐廳于1985年3月誕生。1998年,**家國外分店在墨西哥開設,從此棒約翰不斷把美味比薩和專業的比薩外送服務帶給不同國度的消費者。如今,棒約翰已經被大眾廣泛認可,成為了高品質比薩的代名詞,并在歐洲、亞洲、拉丁美洲、中東、印度等地開設了超過 4000 家連鎖餐廳。棒約翰自2003年10月份進入中國以來,在全國30多個城市開設了超過170家連鎖餐廳,中國市場已成為了棒約翰大且重要的海外市場。
棒約翰再度獲得美國顧客滿意度調查(ASCI)**
在 2012 年度美國顧客滿意度調查(ASCI)中,棒約翰再度名列**。在提供有限服務餐廳的品牌的評選中(備注:棒約翰美國為純外送模式),棒約翰獲得了高分,這也是過去的 13 年中,棒約翰第 11 次在美國比薩行業中獨占鰲頭。除了在提供有限服務的餐廳中獲得 ACSI 排名**以外,棒約翰還以 83 分的高分,成為進入全餐服務類餐廳的排名高分。此外,棒約翰還在產品品質、服務質量和顧客忠誠度方面,獲得了比薩類別的高分。
關于美國顧客滿意度調查 (ASCI)
美國顧客滿意度調查(ASCI)是一種衡量經濟產出質量的宏觀指標,是以產品和服務消費的過程為基礎,對顧客滿意度水平的綜合評價指數,由國家整體滿意度指數、部門滿意度指數、行業滿意度指數和企業滿意度指數 4 個層次構成,是目前體系完整、應用效果好的一個國家顧客滿意度理論模型。
品牌歷史:
· 迄今,棒約翰在五大洲32個國家已擁有近4000家餐廳,中國門店數量達到160多家,遍布全國15個省及直轄市。
· 2008年4月,棒! 約翰將迎來在中國的第100家餐廳。
· 2006年,在《Brandweek》雜志的顧客忠誠度評選中榮獲比薩類銀獎。
· 2006年,在美國50多個市場被選為“好的比薩”。
· 2005年11月,棒! 約翰華南地區**家餐廳開張。
· 2004年10月,棒! 約翰中國華北地區**家餐廳開張。
· 2003年10月,棒! 約翰中國華東地區**家餐廳開張。
· 2004年1月,棒! 約翰在《企業家》雜志第25屆年度特許經營500強中名列24位。
· 2003年10月,棒! 約翰中國華東地區**家餐廳開張。
· 在《成功》雜志2001年2月刊中,棒! 約翰榮獲加盟商滿意度第12位。在所評估的200家特許經營授權商中,棒! 約翰在“特許經營業黃金200強”所包括的區域比薩連鎖企業中排名**(下一個比薩連鎖企業居第53位)。
· 2000年,由于棒! 約翰在公司發展和穩定及財務業績中的地位以及強大的加盟網絡,它被《成功》雜志(SUCCESS Magazine)評為2000年度特許經營業黃金200強公司之一。棒! 約翰是特許經營業黃金200強公司中唯一一家全國性比薩連鎖企業。
· 2000年至2008年,根據密歇根大學商學院全國質量研究中心發布的美國客戶滿意度指數(ACSI),棒! 約翰連續9年榮獲全美快餐業客戶滿意度**名。
· 1999年11月,棒! 約翰宣布收購英國Perfect Pizza Holdings Limited公司擁有的205家店。
· 1999年,棒! 約翰在委內瑞拉的加拉加斯市成立第1家百萬美元國際店,該店由加利福尼亞州的加盟商Kentucky Pizza公司經營。
· 1998年12月,棒! 約翰全系統銷售收入達10億美元。
· 1997年至2000年,棒!約翰連續四年在著名雜志《餐館和其他飲食》(Restaurants & Institutions)的顧客調查中被評為食品質量和顧客滿意度佳的比薩連鎖企業(1997、1998、1999、2000)。
· 1997年3月,棒!約翰首次發起全國廣告活動,必勝客的共同發起人弗蘭克?卡尼在全國電視廣告中說他“找到了更好的比薩” ·
· 1994年,必勝客(Pizza Hut)的共同發起人弗蘭克?卡尼從必勝客退出,轉而加盟棒!約翰。
· 1993年3月,公司股票在納斯達克上市。
· 1986年1月,棒!約翰首次授權加盟店(9號店,位于肯塔基州fern Creek市)。
· 1985年3月,在印第安納州杰佛森維爾市成立**家店。
1984年3月,約翰將米克酒館的雜物室改造成比薩餅廚房并開始售賣他的比薩餅(印第安納州,杰佛森維爾市)。
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