大眾郵購(gòu)有限公司是國(guó)內(nèi)首批組建的全國(guó)僅有的兩家國(guó)家級(jí)大型專業(yè)郵購(gòu)公司之一。公司是由光彩事業(yè)投資管理有限責(zé)任公司、國(guó)家工商總局中國(guó)工商企業(yè)咨詢服務(wù)中心、三九泛華建設(shè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司、標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際投資管理有限公司和北京惠泰國(guó)際投資顧問(wèn)有限公司共同投資組建的股份制郵購(gòu)公司。公司于1997年10月正式在國(guó)家工商總局登記注冊(cè)，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元人民幣。
作為面向全國(guó)及海外的國(guó)家級(jí)大型郵購(gòu)公司，公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括了從生活用品、生產(chǎn)資料、辦公用品、保健食品等各類商品（國(guó)家專項(xiàng)規(guī)定的除外）的郵購(gòu)、郵銷及其咨詢、服務(wù)，可以為各類用戶提供的服務(wù)。
步入二十一世紀(jì)，為了更好的服務(wù)全國(guó)乃至海外的新老客戶，公司制定了全新的、更加適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求的、更加高標(biāo)準(zhǔn)也是多元化、的營(yíng)銷服務(wù)方案。為此公司組建了專門的銷售服務(wù)中心，為國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商以及消費(fèi)者提供的服務(wù)。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)外龐大而高質(zhì)量的銷售服務(wù)網(wǎng)也將因我們和經(jīng)銷商的不斷努力在短的時(shí)間內(nèi)建設(shè)、發(fā)展并完善起來(lái)，以盡早實(shí)現(xiàn)大眾郵購(gòu)的銷售服務(wù)信息化、連鎖化、專業(yè)化、**化。
大眾郵購(gòu)有限公司的辦公地點(diǎn)設(shè)在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館內(nèi)，公司特有的辦公環(huán)境和氛圍鑄就了大眾人求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、愛(ài)國(guó)的企業(yè)精神。做為目前進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段的全國(guó)性專業(yè)郵購(gòu)公司，我們正以自己的實(shí)力與專業(yè)化程度扮演著中國(guó)郵購(gòu)事業(yè)開(kāi)拓者的角色。
董事長(zhǎng)致詞
大眾郵購(gòu)創(chuàng)建于一九九七年，自創(chuàng)建以來(lái)我們一直以嚴(yán)格的專業(yè)精神與專業(yè)水平為客戶提供滿意的服務(wù)。工作勤勉是我們發(fā)展的**要素，值得信賴是我們工作的首要原則，優(yōu)質(zhì)完善是我們服務(wù)的終極追求。事無(wú)巨細(xì)，精益求精，成就了今日的大眾郵購(gòu)。
海不拒細(xì)流，故可成其闊。多年來(lái)大眾郵購(gòu)深受社會(huì)各界的關(guān)懷與支持，與各界朋友和廣大經(jīng)銷商，消費(fèi)者建立了深厚的友誼。因此大眾郵購(gòu)得以不斷發(fā)展壯大，在此真誠(chéng)感謝那些給予我們幫助的每一位朋友。
大眾郵購(gòu)有限公司向著自己高遠(yuǎn)的理想不斷努力，并且能先于業(yè)內(nèi)者清晰地看到應(yīng)該達(dá)到也可以達(dá)到的前景。同時(shí)向全體員工傳播希望和信心，喚起大眾郵購(gòu)人對(duì)遠(yuǎn)景的認(rèn)同、向往與追求。潛龍?jiān)跍Y，飛升在即。在國(guó)內(nèi)郵購(gòu)市場(chǎng)上，我們將秉承專業(yè)本色，不懈努力，創(chuàng)建郵購(gòu)行業(yè)的黃金品牌。
銷售服務(wù)中心職能
大眾郵購(gòu)有限公司銷售服務(wù)中心，是為更好的服務(wù)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者、經(jīng)銷商、以及生產(chǎn)廠家而專門成立的。銷售服務(wù)中心內(nèi)設(shè)：銷售部、網(wǎng)絡(luò)銷售部、財(cái)務(wù)結(jié)算部、以及產(chǎn)品部，由公司副總經(jīng)理及銷售總監(jiān)親自負(fù)責(zé)管理，組織銷售服務(wù)。
中心將成為國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品廠家與經(jīng)銷商之間的紐帶和橋梁，引進(jìn)各種高品質(zhì)產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大眾郵購(gòu)龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)介紹給廣大消費(fèi)者。在使消費(fèi)者滿意的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)廠家、公司與經(jīng)銷商的共贏。
同時(shí)，中心將以專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和各種物力財(cái)力的投入為基礎(chǔ)，為廣大經(jīng)銷商提供各種技術(shù)、宣傳、銷售和服務(wù)等方面的后備支持。
售后服務(wù)中心職能
大眾郵購(gòu)有限公司售后服務(wù)中心旨在服務(wù)于廣大大眾客戶，中心專門為使用大眾郵購(gòu)不同類型產(chǎn)品的客戶建立不同類型的客戶信息資料庫(kù)，根據(jù)產(chǎn)品類型的特質(zhì)提供專門的服務(wù)，同時(shí)開(kāi)設(shè)全國(guó)免費(fèi)咨詢業(yè)務(wù)電話 800 810 8106
中心對(duì)服用本公司保健品的每一位客戶進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，建立起服用前、后的健康狀況檔案，自客戶選購(gòu)大眾郵購(gòu)產(chǎn)品起，將得到由大眾郵購(gòu)嚴(yán)格選拔培訓(xùn)的售后服務(wù)專員全程的精良服務(wù)。
我們的優(yōu)勢(shì)
技術(shù)支持—超大型數(shù)據(jù)庫(kù)與衛(wèi)星數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)
公司與航天工業(yè)部（優(yōu)航公司），組建專門為郵購(gòu)服務(wù)的信息中心與網(wǎng)絡(luò)中心。以涵括海內(nèi)外產(chǎn)品（廠家）信息并能與客戶直接對(duì)話的超大型數(shù)據(jù)庫(kù)，以及利用先進(jìn)的衛(wèi)星數(shù)據(jù)通信技術(shù)的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接溝通產(chǎn)、購(gòu)、銷的信息渠道，大限度地減少購(gòu)物的中間環(huán)節(jié)和中間費(fèi)用，從根本上消除客戶購(gòu)進(jìn)假冒偽劣產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。
組織支持—行業(yè)分支機(jī)構(gòu)與地域分支機(jī)構(gòu)
公司的組織結(jié)構(gòu)由兩大系統(tǒng)組成：一是管理系統(tǒng)，由專司總體經(jīng)營(yíng)與管理的職能機(jī)構(gòu)組成；二是服務(wù)系統(tǒng)，由專司組織貨源的行業(yè)分支機(jī)構(gòu)和專司客戶服務(wù)的地域分支機(jī)構(gòu)組成。按國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)組建的行業(yè)分支機(jī)構(gòu)，直接面向廠家，組織產(chǎn)品，為經(jīng)營(yíng)提供貨源保障；從省至縣的地域分支機(jī)構(gòu)組成遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，直接面向客戶，提供服務(wù)。
結(jié)算支持—以銀行為主體的網(wǎng)絡(luò)化支付手段
公司與中國(guó)工商銀行、招商銀行進(jìn)行合作，委托其遍布全國(guó)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，代理郵購(gòu)的收款業(yè)務(wù)，并按公司指定的單位與比例，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分撥結(jié)算。
信譽(yù)支持—對(duì)郵購(gòu)物品的全面保險(xiǎn)
華泰保險(xiǎn)公司為公司的郵購(gòu)物品的儲(chǔ)運(yùn)損害及產(chǎn)品質(zhì)量提供150%賠率的保險(xiǎn)，確保客戶的利益不受損害。
其他支持—儲(chǔ)運(yùn)與進(jìn)出口代理
公司分別委托中外運(yùn)、及中外運(yùn)—敦豪代理國(guó)內(nèi)及的郵購(gòu)物品的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。委托出國(guó)人員服務(wù)總公司作為郵購(gòu)物品的進(jìn)出口總代理。