翼發crm系統: 國內企業級在線客戶關系管理軟件， 支持虛擬（短期）組織機構，用戶可隸屬多個組織機構，采用國際的工作流引擎WFMC支撐企業的業務流程，全面實現銷售自動化、市場自動化、服務自動化，實現對客戶資源的管理。 適合用戶： 組織機構分散的用戶;需要功能強大而簡單易用的企業級管理軟件的用戶;沒有自建機房的用戶;不打算采購服務器和軟件系統的用戶;IT運維能力弱的用戶;需要低成本運作**率開展工作的用戶等。 主要功能： 企業客戶管理、個人客戶管理、聯系人管理、客戶關懷、競爭對手管理、銷售機會管理、報價管理、訂單管理、合同管理、發貨單管理、費用管理、收款計劃、收款記錄、產品管理、產品分類管理、企業年度銷售狀況統計、人員-月度訂單合同統計、人員-月度回款金額統計、人員-月度費用統計、客戶-年度銷售狀況、客戶-月度銷售狀況、我的銷售漏斗、公司銷售漏斗、銷售模式自定義、市場活動管理、客戶細分、投訴管理、故障報修、呼叫中心來電彈屏等。