鄂州市天發物業管理服務有限公司是經市房產局批準，2008年6月成立的，具有國家三級物業管理資質的物業公司。公司現有員工百余人，其中有二十多名專業管理人員都持有物業管理資質證書。公司成立以來，服務的住宅小區有：黃金水岸、黃金花園、壽昌花園、新城明珠、文苑一號。　　天發物業成立以來，在市房產局領導培訓下，公司每一個物業管理人員不斷學習先進的物業管理知識，并把學到的知識運用到實際工作中，在公司成立以來的四年中，公司物業人員急業主所急，本著業主的小事是物業的大事原則，在實際工作中，不斷實施以社會化、人性化、專業化、規范化的管理與服務。每天24小時不間斷地服務，業主有難事，物業人員總是在**時間內及時趕到現場，受到業主的廣泛好評。　　黃金水岸是由湖北德立房地產公司建設的鄂州首個地中海風情高檔住宅小區，項目占地129畝，總建筑面積17萬m2，小區戶數1200戶，入住人數達3500余人。由我公司于2008年6月入住管理。經過三年多的管理，黃金水岸小區不僅成了鄂州市人文社區，而且還成了示范小區。2008年榮獲鄂州市住宅小區。2009年榮獲物業服務示范小區。2009年12月27日下午3時整，市委常委、市四城創建領導小組副組長、市四城創建辦公室主任陳新林同志、市房產管理局局長柯有如一行百余人來我小區親臨指導工作，就我小區申報物業服務示范小區進行觀摩驗收，并終榮獲物業服務示范小區稱號。2010年被市房產局評為先進物業服務企業2011年榮獲十佳物業管理小區稱號。　　物業服務方面，我們實行了房管員綜合負責制度，其理念是管家式的貼心服務。我們采取了劃片包干負責制，責任分工明確，并將分片管理的責任人、聯系電話、投訴電話、管理區域制成物業服務牌，進行公示，以便為業主提供服務。　　公共秩序維護方面，開發商大力投資幾百萬，建設了鄂州的視頻監控系統。我們加強了秩序維護員崗前培訓，秩序維護員除了必要的體檢，還須門出具相關證明，日常的管理和培訓實行軍事化管理。為了便于統一管理，維護小區治安，我公司2009年十月份特投資3萬元安裝了深圳市紅門自動刷卡門，對治安防控工作取得明顯成效。保潔方面，保潔人員每天堅持兩次清掃小區內的主干道和每個單元樓梯，使每個樓梯、每戶業主家的門前干凈整潔。保潔人員根據合理且精細化的管理，使每一個進入小區的人員，一進入小區就能感受到整個小區的干凈，整潔的衛生環境，每個業主都大加稱贊。　　綠化方面，黃金水岸小區的綠化工程是鄂州市首屈一指的，其維護養護工作是艱巨而又復雜的。為了小區的花紅柳綠、環境優美，今年5月份公司投入9萬余元，購置了一臺東風牌五噸灑水車，保證小區綠化長勢良好，別致有型。整個小區的花紅草綠，樹木茂盛。　　物業公司在堅持做好本職工作的同時，也在小區內開展了多種便民服務，如免費代租房屋、免費聯系代安裝家庭設施、免費代請保潔人員等，使小區居民足不出戶就能享受便捷、舒適的家居生活。為了豐富小區業主的業余生活，我公司還組織形式多樣的社區文娛活動，加強鄰里間交流和聯系。如我公司在太陽廣場舉辦周未露天舞會、中秋節公司員工和小區業主一同吃月餅、賞月，現場氣氛十分活躍、溫馨、老少齊參與，其樂融融。這些活動的開展，受到了業主的歡迎和贊揚。我們公司員工團結一心，共同踐行我公司的服務宗旨：竭誠服務業主，構建和諧社區。