福建瑞爾信息技術有限公司是一家集IT解決方案、軟件、系統集成、外包服務、業務咨詢與顧問等多種業務為一體的IT綜合服務企業，公司目前是福建省金蝶軟件系統集成部、山石網科安全網關福建省金牌分銷、中望CAD金牌代理商，公司目前還是中國聯通授權代理商，經營通訊、寬帶等聯通業務。

圍繞愿景，公司通過溝通合作，已經與部分通行業建立了密切的合作關系，從而實現了跨越式發展的要求，為下一步發展奠定了良好基礎。 公司已初步建立了一支經驗豐富的工程技術隊伍，他們中有多年從事軟件開發的、有在系統集成中熟悉主機及網絡等硬件設備的、也有對系統安全有深入研究的資深專才。市場經濟中企業的競爭，實際上是人才競爭；擁有一支穩定的高水平的工程技術隊伍，是公司賴以生存的前提。 管理創造效益，福建瑞爾信息技術有限公司從創立的**天起，就重視在貫徹“以人為本”理念的同時，建立健全一套“流程合理、注重效率、責任明確、獎懲分明”的規章制度，從而真正達到“個人創造性”與“組織紀律性”的良好統一。

公司堅持“客戶是上帝”的企業服務理念，并努力在員工的思想上、行為上、以及在公司的組織和制度上持之以恒的貫徹和落實。 思想上，公司通過各種活動、各種形式，讓員工真正明白公司確立“客戶是上帝”這一服務理念的必要性、重要性，并深深地扎根在思想深處，變成一種潛意識的企業文化。 行為上，公司通過各種培訓，規范員工行為；并輔以獎罰分明的制度執行，讓“客戶是上帝”這一企業服務理念成為每一位員工的自覺表現。 組織上，公司成立專門的售后服務部門，專職售后服務工作。同時在部門內部，實行服務執行與質量監督分離，安排專職人員負責服務質量監督工作，確保服務質量的不斷提高。 制度上，公司建立了一套嚴格而完備的規章制度。使服務到位時間，服務程序要求，服務質量保證，服務責任規定，服務意見反饋，服務檔案保管都有明確的依據。