周大福集團(tuán). 周大福集團(tuán)是鄭裕彤家族擁有的一個(gè)實(shí)力雄厚私人商業(yè)集團(tuán)，市值超逾2,560億港元。. 集團(tuán)業(yè)務(wù)主要由兩間公司經(jīng)營(yíng)：一間是專(zhuān)注于投資控股業(yè)務(wù)的周大福企業(yè)有限公司，另一間是專(zhuān)營(yíng)周大福品牌珠寶玉石金飾的周大福珠寶金行有限公司。. 集團(tuán)經(jīng)營(yíng)方針：一向堅(jiān)持以中國(guó)內(nèi)地及香港地區(qū)為核心，繼而面向世界的宗旨。集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍廣泛，根基雄厚，擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，匯聚各方面的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)才，在**各地所雇用的員工人數(shù)超過(guò)十萬(wàn)人。.周大福企業(yè)有限公司. 周大福企業(yè)控制及管理在中國(guó)內(nèi)地、香港、及世界各地不同性質(zhì)的業(yè)務(wù)。所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)有汽車(chē)、酒店、房地產(chǎn)、設(shè)施管理、建筑、百貨零售、公共交通、電訊、道路網(wǎng)、自來(lái)水、電力及金融服務(wù)業(yè)等。.周大福珠寶金行有限公司. 周大福珠寶是集原料采購(gòu)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、零售服務(wù)的綜合性經(jīng)營(yíng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)珠寶金飾業(yè)務(wù)擁有八十年歷史，是中國(guó)內(nèi)地及香港著名及具規(guī)模的珠寶首飾品牌。. 周大福珠寶是**大鉆石毛胚供應(yīng)商英國(guó)鉆石貿(mào)易公司（dtc）全世界七十八個(gè)特約配售商（sightholder）的其中一個(gè)，在整個(gè)大中華區(qū)屬首間獲得此殊榮的鉆石商，彰顯實(shí)力雄厚，地位超然。. 周大福珠寶在南非約翰尼斯堡設(shè)有兩間鉆石切割打磨工廠，同時(shí)也在中國(guó)內(nèi)地及香港開(kāi)設(shè)有鉆石切割打磨工廠及珠寶首飾設(shè)計(jì)制造工廠，共聘用員工逾五千人，每年生產(chǎn)各類(lèi)首飾超過(guò)七百萬(wàn)件。.周大福珠寶連鎖店網(wǎng)絡(luò)遍布中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門(mén)、、馬來(lái)西亞，到目前連鎖店零售點(diǎn)已超逾八百家。中國(guó)內(nèi)地及香港地區(qū)為集團(tuán)珠寶業(yè)務(wù)發(fā)展核心，目標(biāo)在2010年底將連鎖店數(shù)目擴(kuò)張至超逾一千家。現(xiàn)時(shí)，在中國(guó)內(nèi)地和香港的珠寶首飾行業(yè)里，周大福每年的銷(xiāo)售額均表現(xiàn)超卓，每年銷(xiāo)售額超逾200億港元，市值逾800億港元。周大福珠寶將緊隨國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，繼續(xù)按年增加投資，匯聚各方人才，為創(chuàng)造華人**珠寶品牌的目標(biāo)努力。.企業(yè)發(fā)展歷程.1929年，周大福**家金店由周至元先生在廣州市河南洪德路創(chuàng)立。當(dāng)時(shí)周大福主要經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)黃金飾品。.1931年，由于國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)，周大福金行陸續(xù)由廣州遷往澳門(mén)，并在澳門(mén)新馬路28號(hào)開(kāi)設(shè)了**家金鋪。.1940年7月，鄭裕彤博士赴澳門(mén)在周至元的周大福金鋪?zhàn)鼍毩?xí)生(相當(dāng)于目前的實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員)。.1943年，鄭裕彤博士榮升為周大福金鋪掌管，負(fù)責(zé)金鋪的日常經(jīng)營(yíng)與管理。.1946年6月，周大福在香港皇后大道中開(kāi)設(shè)**家周大福（香港）分行，由鄭裕彤博士負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。.1956年，周大福正式由鄭裕彤博士接手經(jīng)營(yíng)，同年首創(chuàng)999.9純金首飾，成為黃金首飾的成色典范。.1960年，鄭裕彤博士突破傳統(tǒng)金鋪的營(yíng)運(yùn)模式，率先預(yù)見(jiàn)到珠寶行業(yè)的發(fā)展前景，開(kāi)始由單純的黃金轉(zhuǎn)向以鉆石為首的珠寶首飾生意，并將周大福珠寶金行改組為周大福珠寶金行有限公司。.1964年，周大福于南非約翰尼斯堡開(kāi)設(shè)鉆石琢磨廠，并于同年獲得**大鉆石原胚生產(chǎn)商戴比爾斯(de beers)的配發(fā)專(zhuān)利權(quán)。.1973年，周大福成為de beers(現(xiàn)dtc國(guó)際鉆石商貿(mào)公司)**125家（2008年篩選至78家）的國(guó)際鉆石商之一。.70年代，鄭裕彤博士所率領(lǐng)的周大福珠寶有限公司已成為香港大的鉆石進(jìn)口商，每年的鉆石入口量約占全港的30%。而鄭裕彤博士也被首飾行業(yè)行家們形容為東南亞的珠寶大王。.1984年，周大福在1956年首創(chuàng)的999.9純金首飾，在香港政府黃金制品立法中被規(guī)定為香港黃金首飾的成色標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)上也將周大福的黃金跟質(zhì)量保證劃上了等號(hào)，成為香港消費(fèi)者在尋找黃金首飾品的品牌。.1993年8月13日，周大福與武漢國(guó)貿(mào)商務(wù)服務(wù)有限公司于武漢合資成立了武漢新福珠寶金行有限公司，以合資公司的形式展開(kāi)了在中國(guó)業(yè)務(wù)的**步。.1988年，周大福于廣東順德設(shè)立的倫教首飾鉆石加工廠正式投入服務(wù)。.九十年代，周大福以成本加上合理的利潤(rùn)創(chuàng)新推行珠寶首飾一口價(jià)，現(xiàn)已成為了貨真價(jià)實(shí)的另一代名詞。.1998年，周大福于北京建國(guó)門(mén)貴友商場(chǎng)開(kāi)設(shè)**家專(zhuān)營(yíng)店，并于同年在廣東順德成立中國(guó)營(yíng)運(yùn)管理中心，負(fù)責(zé)管理中國(guó)業(yè)務(wù)。從此，周大福在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期。.2001年，ctf2--周大福年青新一代成立，并于九龍灣德福商場(chǎng)開(kāi)設(shè)了**間分店。.2002年12月，周大福在廣州北京路步行街開(kāi)設(shè)了國(guó)內(nèi)的第100家專(zhuān)營(yíng)店。同年，周大福作為珠寶首飾行業(yè)中唯一品牌，躋身香港十大名牌之列。.2003年，周大福中國(guó)營(yíng)運(yùn)管理中心于廣東省深圳市沙頭角正式成立。.2008年10月16日，周大福集團(tuán)與中華慈善總會(huì)在京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布 周大福慈善基金 正式成立。.2008年12月12日，周大福舉行周大福美麗人生跨越80年媒體酒會(huì)，迎接即將到來(lái)的品牌創(chuàng)立80周年，同時(shí)正式啟用全新品牌標(biāo)識(shí)。.我們的企業(yè)文化. 我們的企業(yè)愿景——“創(chuàng)造華人**珠寶品牌”. 企業(yè)愿景闡釋 .--“品牌引領(lǐng)成長(zhǎng)”：品牌創(chuàng)造價(jià)值、品牌傳遞理念；.--“相信中國(guó)的力量”:根植傳統(tǒng)文化、創(chuàng)造華人情感；.--“謀求永續(xù)經(jīng)營(yíng)”：成為行業(yè)標(biāo)桿、永遠(yuǎn)追求卓越。.我們的企業(yè)使命——“美麗人生，永恒銘記”. 企業(yè)使命闡釋. -- 周大福承諾，始終以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、稱(chēng)心滿(mǎn)意的服務(wù)，與消費(fèi)者共同見(jiàn)證人生每段值得紀(jì)念的感動(dòng)時(shí)刻。. -- 周大福的產(chǎn)品，要讓顧客信賴(lài)，讓顧客美麗，讓顧客幸福。.我們的企業(yè)精神——“感恩、積極、創(chuàng)新”. 企業(yè)精神闡釋. -- “感恩”：珍惜機(jī)會(huì)、心存關(guān)懷、回饋社會(huì)、共享福祉；. -- “積極”：人生路上，永不言棄；心態(tài)陽(yáng)光，追求；勇于承擔(dān)，追求卓越；. -- “創(chuàng)新”：善于學(xué)習(xí)，勇于改革；善于創(chuàng)造，勇于突破。.我們的企業(yè)管理理念——“科學(xué)、人本”. 管理理念闡釋. -- “科學(xué)”：重視目標(biāo)，檢討過(guò)程；執(zhí)行力；流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化；. -- “人本”：重視溝通、情感交流；家園感、歸屬感。.在周大福的管理中，使“科學(xué)”和“人本”相互融合的工具，是溝通。.在周大福，敏銳的應(yīng)變力、**的執(zhí)行力和強(qiáng)勁的凝聚力，都離不開(kāi)順暢有效的溝通。.我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)——“心誠(chéng)、業(yè)勤、務(wù)實(shí)”. 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)闡釋.-- “心誠(chéng)”：踏實(shí)為人、誠(chéng)懇待人、講究誠(chéng)信、道德自律；.-- “業(yè)勤”：勤勉做事、不斷進(jìn)取；.-- “務(wù)實(shí)”：實(shí)事求是、審慎穩(wěn)重、堅(jiān)持不懈、重視結(jié)果。.我們的品牌理念——“時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)、恒久、親切”. 品牌理念闡釋. -- “時(shí)尚”：現(xiàn)代化、多元化、國(guó)際化；. -- “專(zhuān)業(yè)”：設(shè)計(jì)有水準(zhǔn)、質(zhì)量有保證、服務(wù)有規(guī)范；. -- “恒久”：品牌積累、品牌維護(hù)、品牌創(chuàng)新；. -- “親切”：關(guān)心顧客、關(guān)心伙伴、關(guān)懷社會(huì)。.我們的營(yíng)銷(xiāo)理念——“在門(mén)店擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，融匯品牌、文化及社會(huì)責(zé)任三者的力量。”. 營(yíng)銷(xiāo)理念闡釋. -- “門(mén)店擴(kuò)張”：通過(guò)門(mén)店擴(kuò)張，保證產(chǎn)品傳布的廣度和數(shù)量。“雙贏”則同時(shí)保障周大福和經(jīng)銷(xiāo)商的權(quán)益；. -- “品牌推廣”：通過(guò)差異化的品牌策略和品牌的情感訴求，傳遞不同的消費(fèi)主張和生活理念；. -- “文化感染”：以獨(dú)特的周大福企業(yè)文化感召內(nèi)外；. -- “社會(huì)責(zé)任”：關(guān)心、回饋社會(huì)，謀求永續(xù)經(jīng)營(yíng)。.企業(yè)文化總結(jié)——“周禮傳承、大德載物、福祉共享”.企業(yè)文化格言——“創(chuàng)造華人**珠寶品牌，永恒銘刻人生幸福時(shí)光。”.我們的十大服務(wù)格言——“笑容生和氣，高聲道姓名；工作須迅速，服務(wù)當(dāng)忠誠(chéng)；態(tài)度常謙恭，問(wèn)答簡(jiǎn)而精；高買(mǎi)要留神，合作共照應(yīng)；對(duì)客皆周到，鞠躬謝盛情。”