甘肅億家辰物業管理服務有限公司（gansu yijiachen property management co.,ltd.）為天水家政龍頭企業——天水益康家政物業清洗有限公司進軍物業服務行業而專門成立的從事物業與酒店管理服務及管理顧問、咨詢、策劃業務，具有法人資格的綜合性物業管理企業。 公司在成立之初秉承“用心服務生活”的服務理念，為客戶及業主提供優質、滿意、放心、舒心的工作環境和生活環境。公司率先在全天水市及其它地區開展商業物業和住宅物業分家服務模式。率先增加推出“酒店”“管家”“優質”多種物業服務模式，推出商業“1+3責任制”“醫管家”模式打破天水傳統的物業服務理念為天水市物業管理服務行業發展走出了重要的一步。展望未來，億家辰物業將一如既往潛心打造自身品牌，不斷提高企業的管理運作水平，贏得客戶的信任與忠誠，贏得企業的持續穩健發展。在新的里程里，億家辰物業將以持續超越顧客不斷增長的期望為準繩，努力用精致管理和溫馨服務回報社會，繼續領行業之新，標行業之異。以昨日的成功作為今日的起點，邁出新的步伐，走向美好的明天。 公司目標：創造物業管理行業強勢         塑造億家辰物業管理品牌             打造物業管理航母事業   服務理念：“用心服務生活”   企業精神：“敬業、樂業、創業”   經營理念：以質量立足市場：質量上做到規范化、標準化，以高標準的質量管理體系立足市場，并不斷突破與自我超越，使億家辰物業獲得市場的認同。   員工理念：承認等級差別，不斷追求進步； 珍惜每分每秒，努力提**率；             力行團結協助，培育團隊 ；  做事盡心盡力，忠于億家辰物業。   行為規范：遵紀守法，敬業愛崗；廉潔自律，文明禮貌； 誠實守信，積極進取；團結協作，保守機密。   行動指南：用腦去思考，用心去感受，迅速付諸行動。   監督標準：業主滿意、員工滿意 、 客戶滿意、主管部門滿意。   質量管理：瞄準先進水平，不斷提高服務質量；以嚴謹管理和  優質服務，為客戶營造優質、滿意、放心、舒心的社區環境。   管理模式：“三化、四定、五制”   公司方針：人和至上，共建樂園   發展方向：集約化、專業化、規范化、法制化、科技化、規模化   公司口號：誠信鑄造品牌服務創造價值   團隊精神：所有員工都要有“我的億家辰、億家辰的我”的歸屬感、責任感和榮譽感，實行軸心負責制，強調“1+3責任制”，即在任何情況下，都要自覺遵守和維護公司利益和形象，使整體效能大于元素效能之合。   全程服務：所有員工都要把對每一個客戶的每一次具體服務與公司的生存發展、個人的榮辱得失緊密聯系起來，明確100-1≤0，就是說即使一次微小的失誤，也有可能前功盡棄，必須爭取零缺陷、無微瑕服務。   經營宗旨：以客為友--您的物業是我們追求的事業，即事事以客戶滿意為大前提，充分滿足客戶需求并站在客戶的角度去不斷超越客戶需求，增加客戶對物業管理的接受和信任程度，不讓客戶有“花錢買難受”的感受。    企業優勢   經驗豐富： 通過天水市大家政龍頭企業益康家政，億家辰物業在物業管理領域積累沉淀了豐富的經驗，從上世紀七十年代末、八十年代初建成的多層住宅區到現代化的超高層建筑，從較為小型的住宅組團到超大型的城市居住社區，涵蓋多層住宅、高層住宅、商住樓、寫字樓、工業區等各類物業。公司成功參與清潔管理多個物業項目，在天水市有較大社會影響。通過對物業項目的長期服務以及管理，公司在共用設施、建筑本體的維修養護、保安、保潔、消防、公共秩序、社區文化等方面形成了適應現代社會的物業管理體系。   安全管理： 公司建立了物業管理行業職業安全衛生管理體系，通過加強職業安全衛生的管理，并在實際工作中與標準質量體系的緊密整合，使公司的管理體系更加全面，既符合質量管理的要求，又符合職業安全衛生管理的標準，使公司將來在物業管理中占很大比重的安全管理項目中獨具優勢。   專業配套： 公司不僅具有齊全的各類專業人才，并且根據物業管理行業發展趨勢，走社會化專項服務的道路。目前，公司除了具備物業管理全國三級企業資質之外，還具備清洗保潔及工程安裝資質、二次供水設備清洗資質、天水一家高空作業資質、培訓資質。專業化的發展為公司的進一步發展壯大打下了堅實的基礎。   管理規范： 公司在經營管理中，堅持依法經營、依法管理的原則，在物業管理工作中，嚴格執行建設部《新建住宅小區管理辦法》等國家法律法規以及《甘肅省物業管理條例》等地方性法規，并在公司經營管理工作中，嚴格執行有關公司、財務、消防、建筑、城市規劃、物業租賃及勞動保護等相關法律法規，取得了良好的社會效益和經濟效益。   機制優化： 公司建立了現代企業制度，并且在實際工作中采取了一系列的競爭上崗、績效考核、崗位薪酬等運作機制，有效地激勵了員工工作的積極性和主動性。   為何選擇億家辰物業   （一）、億家辰物業核心管理者是伴隨著益康家政物業公司發展和超越過程逐步鍛煉、成長，并始終以對億家辰物業感恩的心態和身為億家辰物業人的自豪感和使命感來規范和努力工作，自始至終有著濃烈億家辰物業情結的職業經理人。
（二）、億家辰物業核心層是由一批深愛物業與酒店管理管理事業并在物業管理行業拼搏實踐5-10年，有專業深度積累、正值而立之年的職業經理人共同組成的物業管理團隊。他們一方面能在日常管理中帶給員工直接的思想、經驗灌輸，另一方面能為接管物業提供獨到創意及全面建議。
（三）、億家辰物業市場化、經營型探索以及團隊的整體磨練，造就億家辰人樂觀、自信、團結、務實、求真、**、重管理善經營的工作作風。
（四）、億家辰物業行業中樹立良好口碑與聲譽，能夠給所有的客戶帶來優質管理服務的信心保證，展現物業投資的價值和潛質。
（五）、億家辰物業先進的管理模式，化和科學的管理方案，能有效的提高管理服務效率，降低管理成本，創造盈利的空間，為客戶帶來效益。
（六）、成熟、專業的服務資歷和經驗，能在短的時間內，度身組建物業管理服務隊伍，并透過有系統的培訓及標準化的規章流程，使管理服務有序開展。
                                           物業管理服務   我公司在接受業主或業主單位委托的物業管理范圍內設立項目管理處，并就下列事項提供專業化管理服務，并在業主及非業主使用人、業主單位的配合下接受監督、指導。 （一）房屋本體及其配套設施的合理使用； （二）協助有關部門維持社區公共秩序和治安秩序； （三）按照有關規定對車輛的行駛和停泊進行引導和管理； （四）環境衛生的清潔、消殺和維護； （五）社區文化的開展； （六）法律、法規和委托管理合同規定的其他物業管理服務。   物業管理模式   我們的管理模式： 企業的要求：為業主提供物美價廉的服務 企業的精華：建立積極向上的企業文化 企業的根本：依法管理 企業進步的手段：培養并提高員工素質 企業發展的趨勢：加大科技含量 企業品質管理的中心：以業主為關注焦點 我們的管理思路： 強調成本控制意識和成本管理程序 　　強調維修基金的效能管理與維修計劃的科學實施的有機結合 確保公眾服務的規范化與特約服務的個性化 確保配套設施的不斷完善與商務服務的日趨 　　致力于培養職員的專業素質以及社區全員的參與意識 　　致力于文化功能的提升，塑造符合現代文明的人居理想環境 倡導從傳統的物化管理逐步提升到現代文化管理     倡導基于先進的物業管理軟件和辦公自動化平臺上的遠程服務