廣州百濟新特藥房是一家經營和管理重大慢性疾病用藥的連鎖專科藥房。自2001年3月建立華南地區首家專科藥房以來，百濟新特藥房已先后在廣州、北京、上海、深圳等一線城市建立了多家直營專科分店，并努力發展實現覆蓋全國各一線城市的分店網絡，成為國內首家“全國連鎖專科藥房”。
百濟新特藥房從建立初期，就以經營腫瘤、肝病、神經精神、眼科、風濕免疫、皮膚性病等疾病專科藥品為特色，并在醫藥學專業知識水平，熱情專業的服務態度，以及完善的服務流程等方面獲得顧客信賴。現在，公司堅持“專注于重大慢性疾病用藥，持續改善患者健康”的經營理念，在拓展專科產品的同時，也更注重服務的個性化和持續性。
多年來，通過公司全體員共同努力，百濟新特藥房由小到大，藥房建設得以不斷完善：專科藥品品類齊全，滿足多種疾病用藥需求；藥師服務中心通過400免費電話、即時在線咨詢工具為全國各地顧客提供藥物指導，并建立起患者電子藥歷進行隨訪指導；采購部擔負起藥品采購、質量管理、倉儲等支持，并與廠家建立起長期合作關系；由網絡部門建設維護的百濟新特藥房網（xinyao）是顧客與公司進行交流的重要平臺，各直營分店是顧客體驗公司服務的窗口，也是便捷購藥的渠道；電子商務部，將為公司經營發展插上騰飛的翅膀。百濟專業團隊不斷壯大，各科專業人才隊伍逐漸成形，在企業文化、銷售服務、人才培養、團隊訓練等各方面發展迅猛。
術業有專攻，百濟新特藥房將一如既往堅持走專科發展道路，深化內部改革，加強經營管理，提高服務質量，讓全國各地顧客都能方便體驗百濟新特藥業專業的醫學健康服務，愿與廣大的消費者、供應商一起，為持續改善患者健康而不懈努力。