廣州建廣通信科技有限公司（以下簡稱公司）是一家以服務(wù)于通信科技領(lǐng)域的專業(yè)型技術(shù)服務(wù)類公司，致力于國內(nèi)通信科技服務(wù)和發(fā)展的新型企業(yè)。立志成為通信科技領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)商、卓越的產(chǎn)品供應(yīng)商。
公司憑借“創(chuàng)新務(wù)實的技術(shù)實力、踏實誠信的服務(wù)態(tài)度、性能優(yōu)良的產(chǎn)品供應(yīng)”大限度的為客戶創(chuàng)造價值。公司依托多年來所積累的對通信設(shè)備的建設(shè)、維護的經(jīng)驗，挖掘客戶的深層需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前主要服務(wù)于三大運營商及I&M市場客戶。涉及傳輸、無線、網(wǎng)優(yōu)、市場、數(shù)據(jù)等專業(yè)，提供設(shè)備維護評估、設(shè)備專項整治、干擾排查健康檢查、數(shù)據(jù)分析及網(wǎng)絡(luò)安全等項目。
公司為保障項目支撐，成立了四個核心團隊（項目運營、技術(shù)服務(wù)、維修及客戶服務(wù)）。項目運營團隊主要負責(zé)整合資源，提供成熟的技術(shù)方案，主要負責(zé)公司重大項目的研究、評估、實施監(jiān)管、戰(zhàn)略分析、創(chuàng)新運用等；技術(shù)服務(wù)團隊主要負責(zé)項目的實施，跟蹤項目進度及總結(jié)評估項目成果，提供售前售后技術(shù)服務(wù)，客戶培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)等工作；維修團隊主要針對儀器儀表、通信設(shè)備等進行維修、計量、檢測、保養(yǎng)等服務(wù)；客戶服務(wù)團隊主要圍繞公司的業(yè)務(wù)，以公司客戶服務(wù)系統(tǒng)為平臺提供客戶滿意度調(diào)查、監(jiān)督項目實施、反饋客戶建議等工作。
為進一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，公司還與國內(nèi)外知名廠商（Agilent、安立、滕倉、中興、華為、OPWILL）建立了長期的合作關(guān)系，同時還聘請了主流設(shè)備廠家的技術(shù)及高校教授為長期技術(shù)顧問，盡可能整合資源為客戶創(chuàng)造價值。