廣州建廣通信科技有限公司(以下簡稱公司)是一家以服務于通信科技領域的專業型技術服務類公司,致力于國內通信科技服務和發展的新型企業。立志成為通信科技領域優質的技術服務商、卓越的產品供應商。
公司憑借“創新務實的技術實力、踏實誠信的服務態度、性能優良的產品供應”大限度的為客戶創造價值。公司依托多年來所積累的對通信設備的建設、維護的經驗,挖掘客戶的深層需求,并提供優質的服務。目前主要服務于三大運營商及I&M市場客戶。涉及傳輸、無線、網優、市場、數據等專業,提供設備維護評估、設備專項整治、干擾排查健康檢查、數據分析及網絡安全等項目。
公司為保障項目支撐,成立了四個核心團隊(項目運營、技術服務、維修及客戶服務)。項目運營團隊主要負責整合資源,提供成熟的技術方案,主要負責公司重大項目的研究、評估、實施監管、戰略分析、創新運用等;技術服務團隊主要負責項目的實施,跟蹤項目進度及總結評估項目成果,提供售前售后技術服務,客戶培訓、產品培訓等工作;維修團隊主要針對儀器儀表、通信設備等進行維修、計量、檢測、保養等服務;客戶服務團隊主要圍繞公司的業務,以公司客戶服務系統為平臺提供客戶滿意度調查、監督項目實施、反饋客戶建議等工作。
為進一步提高客戶服務質量,公司還與國內外知名廠商(Agilent、安立、滕倉、中興、華為、OPWILL)建立了長期的合作關系,同時還聘請了主流設備廠家的技術及高校教授為長期技術顧問,盡可能整合資源為客戶創造價值。