廣州諾彩數碼產品有限公司是一家集打印機研發設計、生產、銷售于一體的專業公司，是國內從事打印機研發生產的先行者，在打印機領域積累了豐富的經驗，在依托愛普生、英特爾等知名廠商的技術支持平臺上，公司成功開發了包括A2,A1,B0等全系列諾彩牌打印機機型，能夠滿足多行業的高品質圖像輸出需求，廣州諾彩公司是全國***的打印機生產廠家之一。 售后服務標準 諾彩擁有專業的技術售后服務團隊，可以給您提供一對一的服務，帶給您及時、優質、貼心的服務。 一、售后服務范圍： 1、首次購買機器免費上門安裝調試及針對機器的使用說明，簡單故障排除，易損耗材的更換方法做詳細培訓。 2、機器的保修期為一年，在保修期內，我司將免費進行維修和更換屬于質量原 因造成的配件損壞（自然災害等**抗力因素造成的問題不在質保范圍內）； 3、噴頭、抽墨泵屬于易損耗材，故不保修； 4、保修期外配件的損壞，更換的配件按成本價收費； 5、保修期外我司技術人員每年不少于2次回訪，調查客戶機器使用情況 二、售后服務承諾： 1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到 2、服務目標：服務質量贏得客戶的滿意 3、服務效率：接到報修后，在4個工作小時內作出響應，優先考慮電話或視頻引導維修，如需上門維修，標準到達時間如下： 1）廣州市區內的4-12個小時到達現場； 2）珠三角地區的12-24小時到達現場； 3）廣東省以外的48-72小時到達現場。