貴州歐瑞達機電設(shè)備有限公司于2005年06月經(jīng)過整合在貴陽市工商行政管理局注冊登記成立，注冊資本為一百五十萬人民幣。公司主要銷售、安裝和維保各類電梯、自動扶梯、自動人行道等產(chǎn)品。公司自成立以來，本著 “求實、創(chuàng)新、全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨拓展貴州省市場。并且與日立(中國)電梯有限公司、蘇州迅達電梯有限公司、西繼西門子電梯有限公司、快速電梯有限公司、廣日電梯工業(yè)有限公司、沈陽博林特電梯有限公司、福州快科電梯工業(yè)有限公司等中外大公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
一、健全的組織機構(gòu)
貴州歐瑞達機電設(shè)備有限公司設(shè)立了綜合辦公室、經(jīng)營部、工程部、技術(shù)維修服務(wù)中心、現(xiàn)有員工26人，其中管理人員4人，技術(shù)人員及安裝維修人員15，其中已取得勞動局、技監(jiān)局特種操作證的有15人，銷售人員4人，綜合辦公室、財務(wù)室3人。公司各部門分工明確，各盡其責(zé)，并建立了嚴格的考核和獎懲制度，真正做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，充分調(diào)動起各部門和人員的積極性。
二、完善的售后服務(wù)系統(tǒng)
完善的售后服務(wù)是歐瑞達公司的生命之源。本著這一認識，公司在成立之初，就著手建立并逐漸完善起**率的售后服務(wù)系統(tǒng)。公司建立起質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，并且專門設(shè)立了維修服務(wù)中心，和維修服務(wù)專線。為維修人員配備了手機摩托車、汽車等現(xiàn)代化通訊交通工具。為用戶提供及時、有效、周到的24小時不間斷服務(wù)，并有專職維保人員巡回檢測我公司所維護設(shè)備的運行情況，將有關(guān)信息及時反饋到維修中心及設(shè)備廠家。同時建立用戶檔案，堅持做到“一戶一檔”，讓每位客戶的設(shè)備運行情況都有全局性的把握。真正本著“求實、創(chuàng)新、全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，以零故障為目標，保證我們用戶的設(shè)備正常運行。
三、高素質(zhì)的員工隊伍
完善、**的售后服務(wù)系統(tǒng)是每個員工一絲不茍的工作精神，勤奮努力的工作態(tài)度和高超的工作技能所表現(xiàn)的。因此公司在選用人員方面，除了要求具有一定專業(yè)技能外，吃苦耐勞的精神是必**少的。公司大部份作業(yè)人員是從1995年起就從事電梯、**空調(diào)的銷售、安裝維保人員，是一支有技術(shù)，善管理具有開拓創(chuàng)新精神的隊伍。公司對員工除要求技能學(xué)習(xí)外，還堅持定期對專業(yè)維修人員及管理人員進行高素質(zhì)培訓(xùn)。在質(zhì)量管理上，實施IS09001質(zhì)量保證體系。從點滴做起，真正把質(zhì)量與服務(wù)貫徹到每個工作細節(jié)行動中去。
貴州歐瑞達機電設(shè)備有限公司自成立以來，公司本著以“求實、創(chuàng)新、全心全意為用戶服務(wù)”為公司的高目標，為全省客戶提供高質(zhì)量的電梯產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)，得到廣大客戶的信賴，在省內(nèi)取得中國南方電網(wǎng)、中國振華集團、貴陽百貿(mào)商廈、金陽高新區(qū)國資公司、貴州中煙工業(yè)公司、海信工業(yè)園、陸軍第四十四醫(yī)院、成都鐵路局貴陽客運段、中共貴州省委辦公廳等一大批項目。
貴州歐瑞達機電設(shè)備有限公司在市場競爭中樹立“服務(wù)**、反應(yīng)快”、“為客戶想得更周到、永遠為客戶多想一些”的經(jīng)營理念更上一層樓，以實現(xiàn)讓“顧客滿意”的承諾，本著“創(chuàng)新、求實、全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，做到誠心誠意為顧客服務(wù)，保證用戶的設(shè)備正常運行，真正讓用戶感到滿意！