贏商人心資本—“企業政委”EAP魅展一角!
commercial run-off depends on the Manpower compital.
在商業文明高度集中的社會,從商之道,已經在國與國之間、組織與組織之間,人與人之間的利益博弈當中淋漓盡致的展開,趨向達成一個多面向的“贏”時代,20世紀末,已經從大力倡導本質的“商機”發展到“人本”的商業精神。而今天,21世紀正逐步邁向的是以和諧社會“人心”導向的社會商業形態。
黨的十七大報告中指出“加強和改進思想政治工作,注重人文關懷和心理疏導,用正確的方式處理人際關系。”心態建設問題寫入黨和國家高領袖的報告中,可見社會心理和心態建設問題已為黨**所高度重視。
這個新機構將與經濟議員們所在的顧問團地位平等,并補充其功能的不足。當那些經濟學家湊著總統的耳邊說話時,他們的悄悄話全都是關于動機、自身利益。于是我們需要心理學家站出來,湊在總統的另外一只耳朵,提醒他關于經濟,教育,健康,和其他的內容。
金融海嘯有很多從經濟上可以分析的原因。但從心理學的角度,不過是人性陰暗面的再次重現,它與歷史上的危機相比,有著驚人的相似,那就是揭示了人性的貪婪和恐懼。貪婪和恐懼是人類的一種重要情緒。而貪婪和恐懼背后就是一個人難以忘懷的傷痛記憶。
在著名心理學家:丹尼爾,卡曼獲得諾貝爾經濟學獎之前,商業和心理學的聯系是被世界所忽略的。但如今,擁有心理學知識已經成為一個成功企業和成功商人**缺的前提條件。在美國,成功人士比喻成功的臂彎是由兩個人扶持的,一個是法律顧問,一個是心理顧問,一旦遇到情感挫敗、人際不和之類的問題,他們必先想到求助心理顧問幫助解決。
哈佛大學目前受熱捧的選修課,不是經濟學、不是金融管理,而是一門叫“感知幸福的能力”正面心理學課程。
為什么會發生這樣的情況呢?!因為,越來越多的成功人士都意識到,一旦掌握心理學在商業組織、管理上的運用,就會更加如虎添翼。有效的心理溝通技術、領袖情緒管理的智慧等,都讓這些成功人士在商業、個人生活領域獲得了大化的——人生成就感。
21世紀以心理為導向的時代,注重人性化管理,管理趨勢從傳統的指令式向咨詢管理式轉變。
在企業的角度,對于“員工”這一個詞是如何理解?
如果把員工當成本,動詞就該是節約;
把員工當資源,動詞就該是利用;
把員工當資本,動詞就該是回報大化。
如果把員工當人,動詞應該是什么?
我們做過三次大規模調查,問同一個問題:企業對員工的動詞應該是什么?三次的結果幾乎一模一樣,排在前四位的動詞都是激勵、尊重、培養、關心。
這跟前面指出的人的特質是一致的:人有理想,因此需要激勵;人有個性,因此需要尊重;人有知識,因此需要培養;人有情感,因此需要關心。
員工不是人力資源,而是人。
目前,很多跨國公司,都已經非常注重員工的心理管理,惠普有兩個詞是“客戶完全滿意度”、“員工完全滿意度”。兩個指標對公司遠景的達成是同等的重要。
人道,以人為本,是社會商業意識形態上的又一個里程碑。
心理學經過了近百年的發展,對人情緒的運作規律、真相都已經有了透徹的研究和認識,尤其是近30年,把心理學應用在商業領域更是發展得很蓬勃。在企業,如果能應用好員工的情緒正面力量,可以幫助企業達成經濟上的效益目標,更能夠建立良好的