一、公司概況
1、集團(tuán)公司1995年5月成立，在職員工1000多人。
2、公司擁有運(yùn)輸車輛200余臺(tái)，營(yíng)業(yè)及倉儲(chǔ)面積3.5萬平方米。
3、在北京、上海、廣州、東莞等地設(shè)立了15家集團(tuán)分公司。
4、全國51個(gè)大中城市擁有100多家網(wǎng)絡(luò)合作及加盟公司。
5、公司已由單一經(jīng)營(yíng)航空貨運(yùn)代理公司，發(fā)展成為綜合立體型物流企業(yè)集團(tuán)。
二、成長(zhǎng)歷史
1、1995年集團(tuán)公司成立
2、1998年深圳公司兼并廣州公司，總部遷移至深圳
3、2001年上海分公司成立
4、2001年“天地縱橫”正式注冊(cè)
5、2002年北京分公司成立
6、2003年重慶分公司成立
7、2005年蘇州、常州和昆山分公司成立
8、2006年南京、無錫和杭州分公司成立
三、服務(wù)項(xiàng)目
1、航空貨運(yùn)：輻射21 個(gè)省市、24條包機(jī)包艙航線
2、鐵路快運(yùn)：行郵、行包等
3、快速陸運(yùn)：28條精品專線及目的地城市網(wǎng)絡(luò)配送服務(wù)
4、倉儲(chǔ)配送：在北京、上海、蘇州、廣州等大中城市提供專業(yè)倉儲(chǔ)及24小時(shí)庫存信息網(wǎng)上查詢服務(wù)
5、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：全國省會(huì)城市網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%，縣、市級(jí)城市覆蓋率80%
四、品牌發(fā)展
1、公司以“物增其值，貨暢其流”為經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為經(jīng)營(yíng)核心。
2、2001年成為華南區(qū)物流行業(yè)首批通過ISO9000體系認(rèn)證企業(yè)，并導(dǎo)入了企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS 。
3、2002年將分公司重組整合，確立了“天地縱橫”這一優(yōu)勢(shì)品牌。
4、2006年被評(píng)選為“深圳十大具成長(zhǎng)型物流企業(yè)” 。
5、品牌目標(biāo)：做的物流服務(wù)，樹的物流品牌。
五、主要品牌信譽(yù)
連續(xù)7年被南航評(píng)為“佳貨運(yùn)銷售代理人”
連續(xù)2年被工商局評(píng)為“誠信守法企業(yè)”
2001年通過“ISO質(zhì)量體系認(rèn)證”
2003年、2004年深圳市交通局“先進(jìn)單位”
2004年當(dāng)選深圳市航空運(yùn)輸業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位
2006年被評(píng)為 “深圳十大具成長(zhǎng)型物流企業(yè)”
DHL、TCL、SONY、PHILIPS、CANON、 P&G、 三菱、華為、北大方正等企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴
六、主要客戶類型
1、VIP客戶：長(zhǎng)期為DHL、TCL、SONY、PHILIPS、CANON、 P&G、 三菱、華為、北大方正等數(shù)十家國內(nèi)外知名企業(yè)提供個(gè)性化的專門服務(wù)。
2、零散客戶：累計(jì)為國內(nèi)各大中城市10多萬家企業(yè)提供了隨機(jī)、非規(guī)模化的服務(wù)。
3、代理人客戶：為同行代理企業(yè)提供包機(jī)包艙業(yè)務(wù)、陸運(yùn)航班業(yè)務(wù)及多渠道的其他增值服務(wù)。
七、企業(yè)品牌文化價(jià)值關(guān)
1、經(jīng)營(yíng)理念：物增其值，貨暢其流
2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：做的物流服務(wù)，樹的物流品牌
3、經(jīng)營(yíng)原則：以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以價(jià)值實(shí)現(xiàn)為衡量標(biāo)準(zhǔn)
4、管理原則：服務(wù)心態(tài)、執(zhí)行力、橫向溝通
5、質(zhì)量方針： 企業(yè)關(guān)心、員工用心、服務(wù)貼 心、客戶放心
6、質(zhì)量目標(biāo)：
（1） 客戶投訴率 ≤ 1%
（2） 業(yè)務(wù)差錯(cuò)率 ≤ 0.0 2%
（3） 培訓(xùn)覆蓋率 100%
（4） 配送達(dá)成率 ≥ 99.4%
（5） 車輛準(zhǔn)點(diǎn)率 ≥ 99.8%
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