廣州市和聲信息技術(shù)有限公司是一家專門致力于計算機通信領(lǐng)域產(chǎn)品和集成的高科技企業(yè)。位于廣州市天河區(qū)國家軟件產(chǎn)業(yè)基地天河軟件園，是專業(yè)呼叫中心（CallCenter）系統(tǒng)研發(fā)機構(gòu)和整體項目提供商，其技術(shù)和管理團隊平均擁有8年以上行業(yè)經(jīng)驗，為中國鐵通、中國聯(lián)通、中國電信、中國綠線、中航服等知名企業(yè)提供完善的CTI應(yīng)用解決方案。
軟件產(chǎn)品線包括企業(yè)級呼叫中心、3G視頻呼叫中心、運營級呼叫中心、IPSC呼叫中心中間件 、IVR增值運營平臺、高性能VOIP解決方案、電話錄音、傳真、語音查詢系統(tǒng)、行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)以及呼叫中心建設(shè)顧問服務(wù)；公司組建資深顧問團隊，為企業(yè)提供系統(tǒng)建設(shè)咨詢服務(wù)，涵蓋先進的呼叫中心建設(shè)服務(wù)、呼叫中心運營管理服務(wù)、服務(wù)營銷戰(zhàn)略策劃咨詢、排班優(yōu)化戰(zhàn)略咨詢、培訓(xùn)服務(wù)；目前已贏得運營商、金融、企事業(yè)、政府等行業(yè)單位的青睞，是各行業(yè)建設(shè)呼叫中心和建設(shè)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的佳伙伴。
和聲公司在專注傳統(tǒng)呼叫中心研發(fā)的同時著力發(fā)展3G視頻呼叫中心，并在實際應(yīng)用中處于國內(nèi)水平。IPSC-3G視頻呼叫中心系統(tǒng)在傳統(tǒng)語音呼叫中心基礎(chǔ)上同時提供了視頻的交互應(yīng)用，使得用戶不但能聽語音交互系統(tǒng)，與座席員語音交談，還可以同時看到視頻交互畫面，與座席員視頻面對面交流。 和聲IPSC-3G視頻呼叫中心系統(tǒng)是集傳統(tǒng)呼叫中心、IP分布式呼叫中心、3G視頻呼叫中心和IP視頻呼叫中心于一體的全功能呼叫中心平臺，支持視頻、語音、傳真、短信、Email、WEB等多種服務(wù)模式。
和聲公司作為一家以軟件為基礎(chǔ)發(fā)展的高新企業(yè)，公司堅持以誠信為本，把提供有競爭力呼叫中心解決方案和金牌服務(wù)作為企業(yè)使命，秉承“只有客戶成功，才有自己成功”的理念，矢志以先進的技術(shù)、精良的產(chǎn)品、完善的服務(wù)為用戶創(chuàng)造價值。公司愿景，著力打造和聲IPSC品牌，使其植根于各行各業(yè)，服務(wù)與社會并為社會發(fā)展貢獻自己的力量。