廣州市君凱市場信息咨詢有限公司(GuangZhou JunKai Marketing Research Co.,Ltd 簡稱J&C)是一家從事市場調研、第三方復核、市場營銷、客服維護等電話呼叫業務的專業性機構。本公司通過市場調查與營銷等服務,將企業開發的產品與消費者聯系起來,協助企業開發、定位市場,從而制定及實施更具針對性的產品服務營銷策略。
J&C創始人始終堅信市場調研的發展趨勢是不斷的細分化、專業化,而且隨著傳統項目的執行難度日益增高更是注定了電話呼叫模式的廣闊發展前景,因此多年專注于電話調查領域,曾涉及汽車、電信、金融、日化、房地產、家電、廣告媒體、食品飲料、醫藥保健品及日常消費品等各類行業,具備規范和專業的項目管理控制能力及完善的質量控制體系。
同時,鑒于傳統呼叫中心在撥打隨機號碼時由于空號比例較高而導致浪費了大量的人力及物力,J&C配備了專業的智能預呼叫系統,可以實現空號自動過濾和智能預撥,坐席人員無須逐一撥打電話,所有號碼均由系統自動撥打,當系統確認某一號碼已由被訪者接聽才會轉到空閑坐席中;不僅降低了呼叫的成本,還極大地提高了坐席人員工作效率及項目執行的進度。