公司秉持“誠信、責任、團結、創新”的理念,以誠信經營、服務客戶、積極進取為準則,本著發展一家,成功一家的原則,與加盟商結成利益共同體,充分發揮品牌優勢,共同分享財富商機。
廣州御顏發展核心法則:
以人為本——解決員工的生存是我們企業發展的**法則:
員工是企業的主體,廣州御顏的發展凝聚著全體員工的忠誠奉獻。廣州御顏堅持“以人為本”,全面了解員工,科學安排員工,公正評價員工,積極培育員工,個人、團隊和企業的協同發展。企業是員工利益的載體,也是員工展示才能、實現人生價值的舞臺。合理化的讓員工先生存下來而后謀發展是廣州御顏對員工務實的承諾。
維護客戶利益——維護客戶利益是我們企業發展的第二法則:
廣州御顏認為在合理的基礎上大化滿足客戶,維護客戶的利益,為合作方提供贏得財富和信譽的必要條件和良好環境,是廣州御顏得以發展的第二大法則。因為利益是雙方合作的紐帶、廣州御顏會以誠摯的心態對待合作者,致力于營造親密無間、共同發展的良好局面;遵章守法,共同遵守維護基本原則。維護客戶利益一直是我們不斷的追求,也是廣州御顏發展的第二大法則。
讓消費者滿意——讓消費者滿意是我們企業發展的第三法則:
在品牌代理方面,公司將致力于選擇更優質的品牌,結合公司自身的人員,管理及市場推廣優勢,更好的服務于消費者,讓消費者滿意是廣州御顏企業發展的第三個核心法則。
廣州御顏的服務理念:
用心服務、主動化服務,讓客戶百分百滿意。
廣州御顏是船,客戶是帆,企業要打創品牌,客戶是企業發展是資源。廣州御顏倡導“主動化服務”的理念,要求員工必須本著“客戶至上”的原則,恪守誠信、真心實意,通過產品、方案和服務等手段,為客戶提供主動化的服務,讓每一位得到服務的客戶稱心如意。
因為企業的經營,歸根到底是為了實現共贏、達到共同的目標而進行的活動。企業與客戶的關系其實就命運的共同體,也是朋友關系,“親客戶、安客戶、富客戶”,對客戶主動化服務,是廣州御顏倡導的服務理念。這個理念的宗旨就是,主動服務,多與客戶溝通,用心溝通,讓客戶感覺到被理解的溫馨感覺。把客戶想到的做好,把客戶沒有想到的做到,使客戶得到超值的享受和意外收獲,使廣州御顏成為客戶成大業以及創造財富的理想選擇伙伴。
廣州御顏選人用人觀:
員工首先要認同本企業價值觀,具有誠信、進取、務實、吃苦耐勞精神。企業認為,實踐經歷是人的一筆財富。企業選人的根本是選合適的人,選對人比培養人更重要。有學歷不等于具有了競爭能力,企業需要的是一個人的全方面的能力。高學歷是一個條件,不是一個唯一的條件。真正融入企業隊伍后,企業更看重的是人的綜合素質和執行能力。 因崗選人、按能配崗、各得其崗。企業根據員工在工作實踐中所表現出的能力及優勢,不拘一格選賢任職,用其所長、用其適用、用其所愿,為員工能力的發揮提供和諧的管理環境。
廣州御顏五訓:
1、激情:永不言棄、樂觀向上。
激情是發展的原動力,個人也好,企業也好,沒有激情就沒有發展。企業發展的硬道理就是對自己、對過去的超越和對明天的挑戰。只有增強開放意識,合理接納、安排、交流外界新事物、新觀念、新人才、新技術等有價值的信息;只有團結協作、榮辱與共、眾志成城,發揚“每人前進一小步,企業發展一大步”的團隊精神,才能增強企業的戰斗力,使企業立于不敗之地。
2、誠信:誠實正直、信守承諾。
誠信為基本價值觀,為**價值觀、為至高無上價值觀,人無忠信,**立于世。“誠信”是企業長久生存的基礎,“內誠于心,外信于人”。 廣州御顏堅守對社會守信對員工、對顧客、對商伙伴守信平等友愛、公平正義、言必行,行必果,一諾千金。
3、團隊合作:共享共擔,以小我成就大我。
共同建設宏偉的事業大廈,共同享受建造者的過程及成果,個人與企業共同成長;團隊決定企業的成敗,只有團隊的力量,才能戰勝艱難險阻,所以個體融于團隊,服從團隊,信仰團隊是無條件的,個人永遠小于團隊,當個人利益與團隊利益發生予盾時,團隊利益為高利益。
4、擁抱變化:不懈學習是企業的核心競爭力。
企業唯一持久的競爭優勢是具備比你的競爭對手學習更快的能力,即學習力。在建設學習型企業的過程中,企業的每一位員工都要爭當學習型人才,學以致用,突破自我、迎接變化。個人在公司中的發展是無邊界的,是無限的,個人千萬不能為自己設限。公司好比是大海,員工是大海中的水滴,可以游走在大海的任何地方,在這樣一個氛圍里,每一個員工,前進得多遠,成功得多快,惟一的限制是其自身的創造性和驅動力。
5、敬業:天不負人,只有人負天,以平常的心態,做平凡的事情。
春種秋收,有播種才會有收獲,有播種必會有收獲。在農場里,要想有收獲,就必須有播種和耕耘的過程,這就是“農場法則”,在這里沒有捷徑可走,天上不會掉陷餅,種瓜得瓜,種豆得豆,勤奮工作體現為愛崗敬業。是員工對企業深厚情感和崇高責任感和使命感,兢兢業業;是忠于職守,盡職盡責是腳踏實地把每一件事情做到位。這是企業一切經營活動的高準則。員工要在勞動過程中,把對對生活的熱愛融于每一個產品,每一項服務,讓更多的人在使用企業產品、享受企業服務的過程中,感受到生活的美好。