廣州意念計算機有限公司于2002年成立,是以先進的多媒體互動平臺從事電話營銷的知名企業(yè),擁有多年的電話銷售、呼叫中心設(shè)計、信息咨詢服務(wù)的管理經(jīng)驗,專業(yè)的電子計算機技術(shù)服務(wù)和研發(fā)。平臺擁有坐席400多個,專業(yè)客服人員超過300名,能以快捷、無地域限制的操作全國性項目。公司擁有豐富的外呼運營管理服務(wù)經(jīng)驗,是客戶關(guān)系管理服務(wù)的專業(yè)供應(yīng)商,致力于提供規(guī)格化的呼出接入服務(wù)和具個性化的客戶關(guān)系管理服務(wù)。應(yīng)用先進的IT技術(shù),進行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)挖掘,為客戶尋找理想的客戶群。專業(yè)、嚴謹、公正、透明的特點,受到客戶的一致好評,并建立了長期合作關(guān)系。
核心業(yè)務(wù):
-呼入型服務(wù):業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、投訴建議、信息查詢等;
-呼出型服務(wù):電話營銷、市場調(diào)研、用戶資料更新、催繳費、客戶回訪、客戶續(xù)約業(yè)務(wù)。
-呼入呼出混合型服務(wù)
-CRM業(yè)務(wù)流程應(yīng)用設(shè)計、系統(tǒng)集成
-管理咨詢、專業(yè)培訓(xùn)
-客戶數(shù)據(jù)分析、開發(fā)和管理
-技術(shù)服務(wù):電子、電子計算機技術(shù)服務(wù),電子計算機維修,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),計算機信息咨詢和軟件開發(fā)。
-產(chǎn)品銷售:電子產(chǎn)品、電子計算機及配件。