廣州易新通信技術有限公司是一家專門從事 CTI （計算機電話集成）技術研究、開發(fā)和應用集成的高新技術企業(yè)。公司成立于 2002 年 1 月,本著“以人為本、以市場為導向、以誠信服務為原則”的經(jīng)營理念，努力為客戶提供性能優(yōu)越的平臺系統(tǒng)、市場廣闊的業(yè)務節(jié)目和優(yōu)質(zhì)的技術服務。
易新通信匯集一批多年專業(yè)從事 CTI 技術研究、開發(fā)、集成和技術咨詢的高素質(zhì)人才，有著多年的各行業(yè) CTI 平臺建設經(jīng)驗和業(yè)務開發(fā)經(jīng)驗。能夠為各行業(yè)的企業(yè)提供完善的客戶服務中心系統(tǒng)。為應用軟件開發(fā)商提供包括排對機 CTI Link 中間件、 IVR 編程平臺、錄音管理系統(tǒng)、中文語音合成 / 識別系統(tǒng)、直到 WEB 呼叫響應的接入系統(tǒng)。同時，本公司還承接信息臺舊平臺改造業(yè)務和平臺技術支持業(yè)務等各種業(yè)務。
易新通信的骨干人員大部分從 1996 年開始從事CTI系統(tǒng)開發(fā)、負責實施了很多全國、全省性的聲訊、客服等方面的工程。
易新通信的開發(fā)隊伍擁有多年的系統(tǒng)開發(fā)、維護和節(jié)目設計的豐富經(jīng)驗。具有開發(fā)各種聲訊信息系統(tǒng)、短信信息系統(tǒng)、客服系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)的能力。
目前，易新通信已開發(fā)成功 eSun 綜合信息服務平臺和 IMSP 短信業(yè)務平臺。