樂(lè)語(yǔ)中國(guó)控股有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“樂(lè)語(yǔ)”),即北京樂(lè)語(yǔ)世紀(jì)科技集團(tuán)有限公司,始創(chuàng)于2003年,是國(guó)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)通訊連鎖企業(yè),中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信全國(guó)戰(zhàn)略合作伙伴;擁有1600多家零售店面,員工約12000名,每周為80萬(wàn)人次顧客提供服務(wù),擁有注冊(cè)會(huì)員近700萬(wàn)名;零售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)22個(gè)省份130個(gè)大中城市,經(jīng)營(yíng)總面積20多萬(wàn)平米,年銷(xiāo)售手機(jī)近650萬(wàn)臺(tái)。
以“持續(xù)引領(lǐng)變革”和“超越客戶(hù)期望”為核心價(jià)值觀(guān),樂(lè)語(yǔ)通過(guò)對(duì)手機(jī)零售連鎖企業(yè)的持續(xù)并購(gòu)和自建店面相結(jié)合的方式,構(gòu)建了國(guó)內(nèi)大的手機(jī)零售連鎖網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了對(duì)分散的市場(chǎng)格局的初步整合,并且建立了公司在行業(yè)內(nèi)的地位。
在3G技術(shù)日漸成熟、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)時(shí),樂(lè)語(yǔ)率先在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“從產(chǎn)品到服務(wù),從銷(xiāo)售到運(yùn)營(yíng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,推出了“手機(jī)+配件+運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)+增值業(yè)務(wù)+樂(lè)語(yǔ)服務(wù)” 的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)產(chǎn)品線(xiàn),引入獨(dú)特的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)實(shí)體門(mén)店、網(wǎng)上商城、呼叫中心和流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的多通路覆蓋,實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客全生命周期的服務(wù),真正幫助顧客方便快捷的應(yīng)用無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng),從而履行公司的使命——“讓每一個(gè)人享受溝通的快樂(lè),分享快樂(lè)生活”。
樂(lè)語(yǔ)以推動(dòng)行業(yè)變革為己任,致力于成為專(zhuān)業(yè)通訊連鎖行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,到2013年底,公司在全國(guó)將有3000家店面,銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到150億元人民幣
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