黑龍江省天郎信息技術開發(fā)有限公司（簡稱天郎公司）成立于2009年8月份，位于哈爾濱市香坊區(qū)民生路179-7中國電信營業(yè)廳四樓，公司使用面積300多平方米，注冊資金100萬，具有黑龍江省通信管理局頒發(fā)的從事呼叫中心的資質。自2011年以來，發(fā)展迅猛，規(guī)模已達到中型呼叫中心，隨著業(yè)務的拓展，將在2013年底達到并超過大型呼叫中心規(guī)模。
依托呼叫中心平臺，輻射服務與營銷業(yè)務。從事電話營銷（如：3G營銷，融合產品營銷，寬帶營銷，電信增值業(yè)務及相關的運營商自有業(yè)務推廣等）、客戶維系及關懷（如：重點客戶回訪，集團客戶關懷等）、市場調查（如：新政策出臺前的市場了解，出臺政策的市場反應等）、第三方評價（如：客戶滿意度調查、取樣，無關聯(lián)團隊數(shù)據(jù)采樣等）、服務（外包屬地服務坐席，提供屬地、遠程服務團隊運營等）。
憑借多年的運營服務經驗積累，目前天郎公司已成為業(yè)界較為專業(yè)的電話營銷服務機構之一。公司團隊先后與北京、上海、廣東、江蘇、黑龍江等國內多個省市的金融、電信、科技、保險、煙草、報刊雜志等等行業(yè)合作，提供電話服務、網絡服務、人員代培、市場推廣及市場調查等服務。
公司設有產品研發(fā)團隊，運營管理團隊，顧問與培訓團隊，技術支持團隊及綜合事務團隊等五個團隊。可提供坐席外包、培訓&咨詢、項目管理、管理外包等服務。目前公司現(xiàn)工作坐席80個，日呼出量1萬件次。其中現(xiàn)場經理1人，技術人員1人，內勤人員2人，質檢人員2個、培訓人員2人，話務員30人。
天郎公司秉承“誠信、共贏、**、持續(xù)”的企業(yè)理念與經營策略，得到了眾多合作伙伴的高度贊譽。多年的實操運營與多業(yè)務的經營管理，公司積累了豐富的市場運作、咨詢策劃、個性化信息服務、呼叫中心運營、客戶關系、新業(yè)務開發(fā)應用等經驗，為合作伙伴創(chuàng)造了快速增長的銷售業(yè)績及優(yōu)質的服務品牌。