海南航空股份有限公司是中國民航一家A股和B股上市的航空公司。公司于1993年1月由海南省航空公司經規范化股份制改造而成,1993年5月2日正式開航運營,注冊地址為海口市機場西路168號。公司法人代表為董事長陳峰,現任首席執行官為朱益民,現任執行總裁為趙忠英。
海南航空股份有限公司(以下簡稱海航),是海航集團下屬航空運輸板塊的龍頭企業,對所轄的中國新華航空有限責任公司、長安航空有限責任公司、山西航空有限責任公司實施行業管理。
截至2005年4月底,海航有員工近8400人。其中飛行員近1500人,乘務員1600余人,機務人員近1300人。人員學歷構成中,研究生89人,本科生2400余人,專科生2700余人。截至2005年5月,整個航空運輸板塊擁有飛機104架,適用于干線飛行、支線飛行、公務商務包機飛行、貨運飛行和通用飛行。其中,波音機隊擁有47架Boeing737-300/400/700/800型客機,5架Boeing767-300ER型客機,多尼爾機隊擁有29架Dornier328-300型噴氣支線客機,公務機隊擁有4架Hawker800XP型豪華公務機,1架灣流Ⅳ中遠程公務機及2架737-300公務包機,還擁有2架70座級Dash8-Q400型支線客機,8架運七型貨機及4架B737-300QC機,2架737-300全貨機。
1993年至今,海航先后建立了海口、北京、寧波、三亞、西安、太原、天津、烏魯木齊8個航空基地,航線網絡已遍布全國各地,開通了國內外航線近480條,其中通航城市80多個,開通三亞=漢城、海口=曼谷、北京=布達佩斯、海口=大阪國際定期航線、海口=新加坡、海口=吉隆坡、海口=漢城、海口=釜山等國際包機航線。
海航是中國**批通過CAAC121部運行合格審定的4家航空公司之一,是中國一家全面通過ISO9000質量體系認證的航空公司。海航憑借“內修中華傳統文化精粹,外融西方先進科學技術”的中西合璧企業文化創造了一個新銳的航空公司,并迅速成長為中國第四大航空公司。
海航開航運營十二年來保持了良好的安全紀錄,累計安全飛行100余萬飛行小時,多次創下事故征候萬時率為零的安全業績,2000年、2001年、2003年奪取中國民航安全生產高獎項——“金鷹杯”;服務質量在業界和旅客中創造了良好口碑,6次獲得“旅客話民航”用戶滿意優質獎;多次獲得全民航航班正常率評比**名、連續六年航班正常率超過80%,成功塑造了中國民航航班正點率**的服務品牌。
海航倡導“以旅客為尊,以市場為中心”的服務理念,改變了長期以來航空服務僅限于提供機上服務的傳統觀念,提出了“航空產品”的概念,率先推出了“全系列產品,個性化服務”的全新服務理念,為旅客提供無縫隙的超值服務。海航追求“誠信、業績、創新”的企業管理理念,致力于建設旅客航空公司,立志成為世界級百年品牌。
獎項
2005年2月獲“2004年旅客話民航”活動年旅客運輸1500萬人以下組“用戶滿意優質獎”以及中國民航空中服務高獎“客艙服務獎”