公司愿景: “全心全意,創(chuàng)造和諧社區(qū);力爭成為國內(nèi)、國際具影響力的物業(yè)管理企業(yè)” 。
工作使命:“用我們真誠、細心的服務,成為客戶依賴的好管家。
公司信念:誠信服務、優(yōu)質(zhì)管理、客戶至上、不斷創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保;
誠信服務:誠信是一個企業(yè)意欲做大、做強須具備的基本的價值觀。也是公司對企業(yè)員工品質(zhì)的基本要求 。公司的任何活動都離不開顧客的關(guān)注和支持,理解和滿足顧客的要求是公司首先要考慮的問題,以誠實守信為服務宗旨,實現(xiàn)對顧客的各項承諾,才能在競爭中始終處于不敗之地。
優(yōu)質(zhì)管理:管理是企業(yè)的靈魂。優(yōu)質(zhì)的管理是企業(yè)順暢運營的堅實保障。公司采用ISO9001:2008國際質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系規(guī)范管理,通過明確部門職能、確定各崗位的職責和權(quán)限的方法,促進公司內(nèi)部各層次的溝通與了解,從而達到提高組織運行過程的專業(yè)效率,以確保管理的制度化、專業(yè)化、品牌化、國際化企業(yè)的基業(yè)長青。
客戶至上:物業(yè)管理作為服務性行業(yè),應始終恪守“客戶至上”的原則,對于客戶提出的合理要求,我們會竭盡全力地實現(xiàn)。即“始終以微笑面對客戶,以真誠打動客戶,以愛心溫暖客戶,以同理心幫助客戶”。因為只有擁有穩(wěn)定的、忠實的客戶群的企業(yè)才能不斷做大、做強,保持穩(wěn)定的增長,員工也才能有更大的發(fā)展空間。
不斷創(chuàng)新:企業(yè)一定是永無止境地追求卓越和的企業(yè)?!皥猿謩?chuàng)新、精益求精,也是我們企業(yè)文化的重要組成部分。公司歡迎并鼓勵每位員工在工作中鉆研進取、精益求精、積累經(jīng)驗、不斷創(chuàng)新,使公司洋溢著創(chuàng)新活力和熱情。
節(jié)能環(huán)保:公司應努力倡導節(jié)能環(huán)保,從源頭上消除或減少污染,提升服務環(huán)境,達到顧客滿意。節(jié)能環(huán)保是物業(yè)公司與社會、業(yè)主的共贏。我們采取的主要節(jié)能環(huán)保的措施有:
1)在物業(yè)管理的前期階段,積極為工程設計和樓宇的建造提供一些節(jié)能和環(huán)保方面的建設性意見和建議;
2)在物業(yè)管理的實施階段,對高能耗、不合理的設備進行技術(shù)改造和更新;
3)堅持使用節(jié)能、低碳的設備設施。引進先進的設施管理軟件。