杭州開天計算機網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家綜合性IT服務(wù)商，成立于2003年,注冊資金貳佰伍拾萬元，位于杭州市文三路90號東部軟件園2號樓2202室。從事電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、軟件開發(fā)、電腦外設(shè)、弱電工程的日常維修、維護(hù)和施工服務(wù)，并提供網(wǎng)絡(luò)診斷、規(guī)劃。
公司現(xiàn)有員工40多人，其中多數(shù)成員為大專以上學(xué)歷，其中有多名IBM、思科、H3C、華為、微軟、網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證工程師，他們在長期為用戶服務(wù)過程中積累了豐富的實踐經(jīng)驗。為了更新知識，提高服務(wù)質(zhì)量，公司有針對性對員工外派進(jìn)行培訓(xùn)，使之形成一種制度。在公司人員的共同努力下，已經(jīng)設(shè)立了行政部、商務(wù)部、PC部、工程部、網(wǎng)絡(luò)安全部、財務(wù)部、外設(shè)部、軟件部及其下分部，專業(yè)有序地承擔(dān)公司的各項業(yè)務(wù)。
公司已于2011年通過中國信息安全認(rèn)證中心ISO/IEC20000-1認(rèn)證和中國質(zhì)量認(rèn)證中心ISO/9001認(rèn)證，經(jīng)過多年的努力和積淀，我們已經(jīng)培養(yǎng)了一批專業(yè)IT技術(shù)服務(wù)人員，擁有專業(yè)的技術(shù)實力和熱忱為客戶服務(wù)的作風(fēng)，不斷為為政府機構(gòu)，企事業(yè)單位，商務(wù)辦公用戶提供多方位多層次服務(wù)，以"客戶需求為本"是我公司員工堅持的理念。
服務(wù)是一種用"心"交流的工作。用心服務(wù)就是設(shè)身處地為客戶著想，永遠(yuǎn)從客戶的立場去考慮，注重細(xì)節(jié)，盡力做好每一件簡單的事，信守每一次承諾，不斷超越客戶期望。態(tài)度、細(xì)節(jié)、技術(shù)三要素決定了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣：態(tài)度是關(guān)鍵；細(xì)節(jié)是方法；技術(shù)是工具；。"微笑服務(wù)、放心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)"－——客戶為尊，以客戶為中心是我們的宗旨，"親切、主動、準(zhǔn)確、便捷"是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，"用心服務(wù)、微笑面對、精益求精"的經(jīng)營理念貫穿于為客戶提供綜合性服務(wù)的全過程。