杭州網若鄰客信息技術有限公司是一家專業從事企業全程電子商務技術開發的高科技企業。

公司核心產品——[上下游]采用國際流行的SAAS模式（即通過網絡為用戶提供在線軟件應用服務，用戶不需要購買軟件，也不需要在本地安裝軟件，就可以通過互聯網遠程應用系統）。既考慮“企業網站”電子商務資源的成功整合，又實現從“網站營銷力分析”、“網站在線客服”、“網絡營銷推廣”、“網絡客戶資源管理”、“網絡商機信息交流”、“網絡交易操作”等環環相扣的企業電子商務操作功能。同時，[上下游]為用戶提供應用支持、產品升級、系統維護、數據安全等全程技術與服務保障。

[上下游]倡導為企業提供“下一步”服務：為客戶提供企業電子商務操作系統，幫助企業開始真正的網絡“商務”時代。

[上下游]認為，為企業提供“下一步”服務不僅僅是客戶的需要、電子商務的發展趨勢，更是網絡服務提供商自身的發展需要。