杭州西湖軟件有限公司是國內專業從事旅游信息業服務和開發的著名高科技公司，是國內規模大的酒店軟件供應商。她正式成立于1993年，從事領域從單一的酒店軟件開發發展到期賓館酒店、餐飲娛樂、系統集成、電子商務、Intcrnct、電子門鎖等領域。公司是中國軟件行業協會務理事單位，中國旅游飯店協會會員，中國飯店管理信息研究會副理事長單位，浙江計算機行業協會首批會員，杭州市計算機學會理事單位。
公司目前有下屬總部、杭州西軟工程公司、成都西軟公司、杭州西軟機電公司、杭州賽友網際公司、杭州旅游電子商務公司等五個子公司，以及北京、上海、成都、長沙、濟南、蘭州、武漢、廣州、昆明、西安等十余人辦事處。
公司開發的Foxhis酒店管理系列軟件已連續七年（國內唯一）被中國軟件行業協會評定為1995-2001年度推薦軟件產品，并獲得“中國軟件產品”的稱號，目前是國內用戶數量多、高星級酒店用戶多、用戶增長快的酒店管理軟件；被國家旅游局人教司、高等教育出版社、國家勞動保障部指定為全國各大專院校旅游系、全國職高旅游專業的指定教學軟件和統編教材。