通快遞創建于2002年5月8日，是一家集快遞、物流、電商、印務于一體，綜合實力位居國內物流快遞企業前列的大型集團公司，注冊商標“中通”、“zto”。
多年來，公司在“誠信、創新、發展、和諧”的服務宗旨下，堅持“迅速、方便、安全、準確”的質量方針，大力貫徹“誠信塑造品牌，激情迎接挑戰，敬業提升管理，創新開拓市場，服務創造價值，實現客戶、員工、企業共贏”的核心價值觀，竭誠為客戶提供安全、快捷、周到、優質的服務，贏得了社會各界的信賴和支持。
目前，公司已擁有員工10萬多人，服務網點6000多個，分撥中心70個，運輸、派送車輛40000多輛。公司的服務項目有國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務和限時（當天件、次晨達、次日達等）服務。同時，開展了電子商務配送、代收貨款、簽單返回、到付、代取件、區域時效件等增值業務。
為了更好地服務客戶，創國內物流快遞品牌。公司近年來不斷加大基礎設施投資建設的力度，于2010年投入運營了集辦公、分揀、生活于一體的中通快遞“總部基地”，并先后在廣東虎門、江蘇無錫等地購置土地，投資建設大型分撥中心。這些投入與建設，將極大地優化全網的服務水平，提升中通快遞的品牌形象。
公司于2005年4月1日通過ISO 9001國際質量管理體系認證，多次榮獲“中國快遞行業十大影響力品牌”和“中國快遞行業客戶滿意安全放心十佳品牌”等榮譽稱號，先后被評為“上海市現代服務業民營百強企業”、“誠信企業”、中國快遞協會副會長單位、上海市快遞協會副會長單位。
一直以來，中通快遞都秉著“以人為本、誠信經營”的理念，盡心盡力使每一位員工享有“健康的身體、快樂的工作、幸福的生活”，全心全意為每一位客戶謀利益、促發展。全體中通人將為“發揚光大民族快遞，爭做國內快遞企業”而努力奮斗。
為“感恩客戶、回報社會”，中通快遞將在國家郵政局及各地管局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，抓住當前快遞業難得的發展機遇，開拓創新，銳意進取，全力打造“網絡信息化，服務標準化，管理科學化，品牌誠信化”的企業格局，為社會和客戶創造更大的價值。