樂語中國控股有限公司始創于2003年。經過近九年的發展,已經成為國內大的專業移動通訊零售連鎖企業,擁有1300余家零售店,員工總數約12000名,每周為約50萬人次顧客提供服務,擁有注冊會員近400萬名;零售網絡覆蓋全國23個省份100多個大中城市,賣場總面積近20萬平米;2010年,手機零售銷量近450萬臺,年均銷售額近45億元。
以“持續引領變革”和“超越客戶期望”為核心價值觀,樂語專注于移動通訊終端產品銷售和服務領域。
2008年至2010年兩年時間,通過對手機零售連鎖企業的持續并購和自建店面相結合的方式,構建了國內大的手機零售連鎖網絡,實現了對分散的市場格局的初步整合,并且建立了公司在行業內的地位;
在傳統的“以單純的硬件終端銷售”的銷售模式基礎上,樂語積極探索全新的店面模式:基于客戶對于移動通訊終端產品、服務的潛在需求,推出了“手機+配件+運營商業務+增值業務+樂語服務”為核心的移動互聯產品線,并以CRM系統為支撐,實現實體門店、網上商城(funtalk)、呼叫中心(4008-297-297)和流動營業廳等多通路一體化運營,真正幫助顧客方便快捷的應用移動互聯網,從而履行公司的使命,“讓每一個人享受溝通的快樂,分享快樂生活”。
樂語以推動行業變革為己任,致力于成為移動通訊產品與銷售的領導品牌。根據公司的發展戰略,到2013年底,公司在全國將有2000家店面,銷售規模達到100億元人民幣。