濟南海通旅行社是經濟南市旅游局批準，工商局注冊，按現代企業制度組建的，并足額交納質量保證金，具有法人資格的企業，公司成立于2004年，注冊號為L-SD-01118。我社一貫堅持“以誠信求生存，以品質求發展”的服務宗旨，為廣大游客提供優質的服務。受到了游客的一致好評，讓游客“吃得放心”、“住得舒心”、“玩得開心”是我社堅定不移的信念，“人無我有、人有我優”是我們海通人一成不變的追求。

本社是一家集商務考察、會議安排、旅游組織和接待于一身的專業型機構，下設了外聯部、票務部、計調部、商務服務部等部門，擁有一批訓練有素、愛崗敬業的導游隊伍及管理人員，與全國各知名旅行社同行建立了友好而密切的合作關系，尤其有民航、鐵路方面作為我們堅強的票務后盾，為我們在旅游業事上奠定了堅實的基礎。

旅游質量是旅行社的生命線。隨著旅游業的快速發展，旅游服務水平有了明顯進步。但同時在旅游服務質量上還存在許多薄弱環節，尤其在細微服務上與國際先進水平相比有很大差距。針對這一突出問題，我社大力推行“細微服務”理念，積極實施“旅游服務精品”工程，“想游客之所想，憂游客之所憂，急游客之所急，樂游客之所樂”，通過不斷的努力，取得了一定的成績，受到了游客的高度贊譽，并于2005年、2006年連續被評為“山東旅游細微服務示范企業”的榮譽稱號，2007年被授予濟南市“青年文明號”單位。