一汽備品經營管理中心隸屬長春一汽實業汽車銷售有限公司,前身是一汽集團零部件公司,成立于1993年。于1999年一汽集團進行結構調整時與一汽汽車銷售中心合并建于2009年1月18日,隨著一汽集團整體改革的不斷深入及公司整體戰略中心的轉移,以原備品公司為主體,組建了一汽備品經營管理中心。
中心由資源部、市場部、信息部、行政部、客戶服務部、企劃部、質保部和財務部組成。企業堅持以人為本的原則;把企業任務、社會效益、消費者利益、合作伙伴利益融為一體;以一汽“改善戰略為基點;中心的任務是建設“一汽汽車二級服務系統”,宗旨是讓縣以下城鎮的一汽用戶都得到規范放心的服務。滿足一汽用戶的需求是企業永恒的追求。目標是在全國范圍內市轄區、縣級市、縣、旗、自治縣、自治旗建立輻射半徑30公里的服務圈。
二級服務系統通過企業文化、確定標準、整合兩個資源、搭建三個平臺來打造管理服務體系實現目標。使終端客戶得到滿意的服務。
快速搶占商機,占領制高點,雄視天下,是每個企業家的夢想。機會有時只有一次,失去了永不再來。
一汽汽車二級服務系統開創歷史先河,產、供、銷、修共同聯手打造終端維修市場,依托一汽實現生產、供應、銷售、維修服務網絡一體化、使售后市場有重大變革,改變汽配生產、汽配銷售、物流和汽車維修行業現狀。使中國的汽車售后市場與國際接規,創新發展。一汽是中國汽車工業長子,也是中國的汽車工業的驕傲,規范汽車售后市場也是我們一汽的責任。