一汽備品經(jīng)營管理中心隸屬長春一汽實業(yè)汽車銷售有限公司,前身是一汽集團零部件公司,成立于1993年。于1999年一汽集團進行結(jié)構(gòu)調(diào)整時與一汽汽車銷售中心合并建于2009年1月18日,隨著一汽集團整體改革的不斷深入及公司整體戰(zhàn)略中心的轉(zhuǎn)移,以原備品公司為主體,組建了一汽備品經(jīng)營管理中心。
中心由資源部、市場部、信息部、行政部、客戶服務(wù)部、企劃部、質(zhì)保部和財務(wù)部組成。企業(yè)堅持以人為本的原則;把企業(yè)任務(wù)、社會效益、消費者利益、合作伙伴利益融為一體;以一汽“改善戰(zhàn)略為基點;中心的任務(wù)是建設(shè)“一汽汽車二級服務(wù)系統(tǒng)”,宗旨是讓縣以下城鎮(zhèn)的一汽用戶都得到規(guī)范放心的服務(wù)。滿足一汽用戶的需求是企業(yè)永恒的追求。目標(biāo)是在全國范圍內(nèi)市轄區(qū)、縣級市、縣、旗、自治縣、自治旗建立輻射半徑30公里的服務(wù)圈。
二級服務(wù)系統(tǒng)通過企業(yè)文化、確定標(biāo)準(zhǔn)、整合兩個資源、搭建三個平臺來打造管理服務(wù)體系實現(xiàn)目標(biāo)。使終端客戶得到滿意的服務(wù)。
快速搶占商機,占領(lǐng)制高點,雄視天下,是每個企業(yè)家的夢想。機會有時只有一次,失去了永不再來。
一汽汽車二級服務(wù)系統(tǒng)開創(chuàng)歷史先河,產(chǎn)、供、銷、修共同聯(lián)手打造終端維修市場,依托一汽實現(xiàn)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一體化、使售后市場有重大變革,改變汽配生產(chǎn)、汽配銷售、物流和汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀。使中國的汽車售后市場與國際接規(guī),創(chuàng)新發(fā)展。一汽是中國汽車工業(yè)長子,也是中國的汽車工業(yè)的驕傲,規(guī)范汽車售后市場也是我們一汽的責(zé)任。