寧波聲廣健康管理集團(tuán)是一家全國(guó)性中老年保健品連鎖銷售企業(yè)。集團(tuán)總部位于浙江省寧波市高新區(qū)，集團(tuán)致力于建立中國(guó)大、專業(yè)、具影響力的中老年保健品銷售網(wǎng)絡(luò)。秉承著“用品質(zhì)打造健康、用文化引領(lǐng)健康、用服務(wù)呵護(hù)健康”的經(jīng)營(yíng)理念。不僅為中老年人群提供優(yōu)質(zhì)的保健品，更重要的是為老年人提供健康生活的理念和方式使他們延年益壽。
集團(tuán)從建立以來(lái)，憑借資深的專業(yè)背景、豐富的產(chǎn)品體系、雄厚的營(yíng)銷隊(duì)伍，先進(jìn)的營(yíng)銷方式，迅速發(fā)展成為全國(guó)性的中老年保健品連鎖銷售企業(yè)，贏得市場(chǎng)的一致贊譽(yù)。在全國(guó)有4000多名員工，在十六個(gè)省市有1000多家直營(yíng)加盟連鎖門店， 一個(gè)擁有800多個(gè)物理席位的呼叫服務(wù)中心，真正成為中國(guó)大、專業(yè)和具影響力的中老年保健品銷售商。
集團(tuán)在極短的時(shí)間得以快速發(fā)展，獲得市場(chǎng)認(rèn)可主要?dú)w功于其獨(dú)特的富有創(chuàng)造性的“三位一體”的營(yíng)銷模式。所謂“三位一體”也就是媒體營(yíng)銷加呼叫中心加門店的銷售模式。
媒體指集團(tuán)自成立以來(lái)，依托廣播媒介，一直致力中國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化及中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的傳播，致力于現(xiàn)代健康生活理念及營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)的傳播。廣播營(yíng)銷作為保健品的有效營(yíng)銷模式，其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)讓電視與報(bào)紙無(wú)法相比，雖然不像電視廣告那樣啟動(dòng)市場(chǎng)非常快，但是可以延伸市場(chǎng)的生命周期，增強(qiáng)產(chǎn)品的可信度。集團(tuán)的健康節(jié)目講座覆蓋全國(guó)10多個(gè)省市,40余家電臺(tái)，擁有了幾百萬(wàn)忠實(shí)的聽眾。集團(tuán)為此還特別組建了一支強(qiáng)大的健康講師團(tuán)隊(duì)，講師來(lái)自全國(guó)各地的知名醫(yī)院或醫(yī)學(xué)教育研究機(jī)構(gòu),有著多年的中西醫(yī)**經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，百分之九十以上有中級(jí)以上職稱，百分之五十以上有全國(guó)營(yíng)養(yǎng)師認(rèn)證資格。通過(guò)廣播媒介，的健康節(jié)目講座,使中老年顧客掌握了多種恢復(fù)健康的方法，擁有了正確的健康生活理念。
呼叫中心指集團(tuán)為了更好的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)理念，充實(shí)集團(tuán)的服務(wù)基礎(chǔ)、不斷提升集團(tuán)的品牌價(jià)值，倡導(dǎo)“把售后維護(hù)體系化”，建立了完善的售后服務(wù)體系。集團(tuán)出資數(shù)百萬(wàn)開發(fā)了一套全新的售后服務(wù)軟件系統(tǒng)，建立了輻射全國(guó)的擁有八百呼叫席位的大型客服呼叫中心，為每一位顧客建立詳盡的個(gè)人健康檔案,進(jìn)行售后服務(wù)。由于藥品、保健品的特殊性，其關(guān)系到消費(fèi)者的人身健康甚至生命安全，因此消費(fèi)者更渴望了解產(chǎn)品的用法，療效以及許多相關(guān)知識(shí)，希望更多的幫助和指導(dǎo)，售后服務(wù)對(duì)保健品企業(yè)來(lái)說(shuō)更顯重要。良好的售后服務(wù)能很好地滿足顧客需要，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)，也有利于企業(yè)建立良好的口碑，樹立品牌形象。