江蘇蘇旅旅行社,前身江蘇省中山國際旅行社河西分社(成立于2001年3月),注冊資本500萬元,旅行社行業許可證號為L-JS01578,是江蘇地區早的網絡在線旅行社之一,其網絡品牌“蘇旅在線”,目前已成長為南京更甚江蘇地區旅游電子商務模式的典范。
目前公司設立有:國內旅游部、出境旅游部、入境旅游部、華東接待部、同業旅游部、信息技術部、策劃推廣部、團隊VIP客服部、票務部、綜合部等十多個部門,從業人數超過60人,其中80%以上人員達大專以上學歷,一半以上人員為正規學制本科學歷,從事出境和入境旅游接待人員中4人有國外留學經驗,從事信息技術人員中有1人為計算機信息與技術專業碩士研究生學歷,60%以上人員從業經驗達4年,工作人員語言涵蓋:英語、日語、漢語、德語、粵語等多個國家語種。自05年起公司年接待量超過10萬人次,且年均增幅超過10%,已躋身南京地區年接待量綜合排名前列。
歷經十年的經營與探索,創建了目前江蘇省大的旅游實時查詢預訂平臺,覆蓋國內外旅游線路產品、國內外機票、酒店、租車等;目前公司已建立以游客為中心的旅游服務與營銷體系,集線下旅游產品采購、線上旅游多渠道覆蓋、全智能**率的400呼叫中心系統為一體的前衛營運系統,通過外部資源整合、引進高素質人才、細分目標市場、規范營運管理及嚴格質量管控等,打造了一個具有先進管理理念和運作模式的新型旅行社。
我們的經營理念:誠信服務、科學管理、創新發展
我們的服務宗旨:深度體驗游客感受,重在改善服務細節,力求超出游客期望
我們的服務口號:關注旅游細節、關注游客感受