長沙華高科技有限公司是一家專業(yè)從事電子門鎖、智能開關開發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的高科技公司。公司自1999年在長沙創(chuàng)立研發(fā)室，從事電子門鎖、智能電子開關的開發(fā)與測試工作，2004年成立銷售公司，產(chǎn)品采取貼牌生產(chǎn)的形式，2010年在深圳建立工廠。公司共設有行政部、財務部、營銷部、技術服務部、品牌部、開發(fā)部、生產(chǎn)部、質檢部、采購部、倉庫物流部十個部門，各類員工共計160名。技術部負責產(chǎn)品調試、培訓及維護，本部門設有24小時值班電話，便于及時為用戶解決問題，品牌部負責對產(chǎn)品售后回訪、用戶投訴、建議的收集與協(xié)調處理，開發(fā)部負責產(chǎn)品的研發(fā)與測試，同時可根據(jù)客戶需求定制產(chǎn)品；公司通過十三年的發(fā)展實現(xiàn)了“華爾高”系列產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)到銷售服務全部自主化。 公司管理嚴格、規(guī)范，是同行中一家高新企業(yè)；我公司是較早將電磁波技術應用在電子鎖中，同時也是批將容性觸摸和數(shù)字觸控技術、微波遙控技術應用在智能開關之中的廠家。至2011年12月止，公司已有客戶五千余家，在全國部分地級市擁有代理經(jīng)銷商，少數(shù)產(chǎn)品還銷往了中東和東南亞國家。公司秉承“質量為本、用心服務、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)文化，為創(chuàng)行業(yè)而不邂努力！ 主營產(chǎn)品 1 酒店、公寓、辦公室用感應鎖、密碼遙控鎖、指紋鎖，柜門鎖； 2 酒店電子門顯、智能觸摸開關、取電開關、人體感應開關、門鈴； 質量保證 1、產(chǎn)品電子部分免費保修2年，卡片和易耗品除外,軟件終身免費升級，人為損壞和外界因素不在免費保修范圍內。 2、產(chǎn)品使用壽命保用8年，8年內電路板損壞次數(shù)超過20%部分，超出部分維修費由我公司承擔。 售后服務——用心服務 1、為給客戶提供專業(yè)的技術支持和售后服務保障，本公司除設有技術服務部、品牌部外，市級代理、經(jīng)銷商均可為客戶提供服務。 2、維修產(chǎn)品所需配件我公司按政策提供，配件的更換與設置工作由客戶負責。 3、若產(chǎn)品軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，普通故障在接到客戶電話4小時內響應并協(xié)助解決， 需派技術員的在有服務點的區(qū)域8小時內上門解決問題，其他區(qū)域48小時保證恢復正常，22：00-8：30時間段除外。 4、公司網(wǎng)站設有產(chǎn)品故障解疑和資料下載，客戶能得到產(chǎn)品、系統(tǒng)的技術支持和軟件下載升級，網(wǎng)址：http//www.huagao8 5、公司提供電話、網(wǎng)絡在線技術支持，上班時間服務電話：0731-85197766 值班手機：13507310765（17.30-22.00）含節(jié)假日。 6、品牌服務部針對每一次售后回訪，技術部每年度安排一至二次上門回訪，現(xiàn)場對產(chǎn)品、軟件系統(tǒng)進行指導性預防保養(yǎng)及維護。 7、公司每年的三、九月為客戶舉行二次產(chǎn)品技術培訓。