昆明凹凸企業管理有限公司由在整形美容行業集團從事多年營銷管理、運營管理、整體經營管理、信息管理的王志中先生,帶領團隊精英喻清華、彭冬梅于2013創建,位于昆明市區中心CBD。
昆明凹凸企業管理有限公司的主要產品服務為“中美系統”(中國首個量身定制的整形醫院客戶管理系統)。
“中美系統”是中國首家面向民營整形美容機構提供個性化解決方案的客戶關系管理系統。系統涵蓋了醫療美容機構的經營管理、客戶管理、醫療管理等三個核心單元,打通營銷、客服、運營、醫療,提供卓越的客戶體驗是使醫院從競爭中脫穎而出的關鍵因素。目前“中美系統”主要提供量身定制的方式為客戶導入信息系統體系。
“中美系統”不僅是一個軟件系統集成,更重要的是推動或者引導客戶進行管理變革的一個載體,昆明凹凸企業更重要的是輸出中國醫療美容行業的運營、管理、顧客服務、會員服務、移動服務理念和手段,推動各個整形美容機構變革和發展。
“中美系統”的客戶均是全國各大城市標桿性整形醫院,只要標桿性、具有一定規模體量的整形美容機構才能在信息化建設方面擁有迫切、巨大的需求。
“中美系統”的主要特點是:
1、 量身定制,不提供通用版本;
2、 管理、運營咨詢與軟件開發一體化;
3、 與各醫院管理思維高度匹配;
4、 運營數據圖表即時性;、
5、 嚴密系統的目標追蹤管理功能;
6、 科學部署、可監督追蹤的回訪體系。
7、 永不中斷的顧客需求管理系統;
8、 各醫院獨一無二的會員及積分體系;
9、 各崗位服務鏈信息共享;
10、 基于APP客戶端、微信、會員網站等移動應用。
昆明凹凸企業管理有限公司崇尚創新、時尚、自由、人性的企業管理理念。喜歡個性化的人才,處處追求創新,標新立異。
昆明凹凸企業管理有限公司雖然是一家新建企業,但在中國業界暫無直接競爭對手。
附:創始人簡介
1、王志中
中美系統CEO 創始人 醫療美容業管理導師
新浪博客100強,千萬級名博。
曾在云南恒通廣告(1995中國廣告公司50強)任策略、創意負責人。
曾任華美美萊集團云南醫院經營總監、營銷總監、總經理助理七年(2005-2012)。美萊系布局CRM客戶系統**人(2006),戰略和年度規劃、年度計劃管理資深,帶領美萊業績實現業績五倍的跨越。
操盤業界首屈一指的眾多明星推廣活動,創建四屆校園天使落地項目,創建五年西南整形救助行公益項目,率先引用機場、114等創新媒體。
統籌廣州美萊開業活動(2006),指導深圳美萊開業、福州華美容祖兒公益等眾多集團性策略事務,代表美萊集團統籌北京世界美容醫學大會推廣等事務。
2012創建云南沃耀珠寶有限公司。曾任昆明吳氏嘉美院長兼職顧問(2012),曾任吳氏嘉美運營院長(2013)。
2喻清華
中美系統 COO 聯合創始人
醫療美容信息化。
2007)進入華美美萊集團云南連鎖,美萊集團信息建設**人。首創整形醫院客戶電話回訪系統,解決以往回訪難追蹤、難統籌的問題,實現回訪自動綁定錄音,統一管理多部門客戶回訪計劃等。
(2008)建成五大追單體系分類管理預約、未成交、定金、欠款、儲值卡客戶;同年研發成功醫療影像管理系統,實現即拍即按病歷病程自動歸檔,醫生可實時查看顧客術前、術后對比照。
曾調入華美美萊集團廣州總部(2009-2011),擔任集團信息系統總設計師,開始升級第二代管理系統。擁有整形美容集團信息管理經驗,在任期間統一部署并完成美萊集團華南各分公司客戶關系管理系統的實施。并掌握了一系列新技術的運用。
曾任昆明吳氏嘉美美容醫院運營總監、兼信息總監,負責運營體系建設(2013)。
3彭冬梅
常務副總經理 聯合創始人
醫療美容運營、營銷。
(2006)進入華美美萊集團云南連鎖七年間,歷任從文案,到項目經理、雜志編輯、營銷總監助理、營銷策劃部主管等職務。
曾統籌四屆由十多個云南著名高校參與、昆明電視臺、云南信息港聯辦的“校園天使選秀大賽”。
曾帶領團隊統籌在多個五星級酒店舉辦的,集媒體整合、營銷推廣、會員體驗、產品銷售為一體的公益明星活動,這些活動包括孫紅雷、阿嬌、方中信、蘇有朋等等。
曾任昆明吳氏嘉美美容醫院客服總監、運營院長助理,分管咨詢服務部、前臺接待部、網絡咨詢部、電話咨詢部、會員中心,并統籌“吳氏嘉美溫德姆30周年盛典大型活動”,創造業界會銷業績奇跡。(2013)。