昆明匯榮耀科技有限公司是一家從事現代辦公設備銷售和維護的IT企業，在社會各界的理解、支持、幫助下，不斷地成長壯大，特別是我公司客戶服務體系越來越完善；通過公司領導精心培育和公司員工不懈努力，致力于為信息化的產業力量和各行業用戶搭建起彰顯價值、相互溝通的橋梁，更是牽引信息化產業未來發展和市場走向、探索信息化方略的標桿；全面傳播高新技術產業發展新政策和信息，廣泛展示經濟發展的商機，搭建科技產業交流與合作的平臺；逐漸走上規范化、規模化，建立起現代企業管理機制，公司的服務始終秉承著顧客至上的經營理念，經歷了一個從建設、發展到逐步完善的發展過程。
昆明匯榮耀公司每年年銷售數千臺（套）復印機及各類IT辦公設備，年銷售總額達數仟萬元。銷售客戶覆蓋電力、公路、冶金、鐵路、化工、機械、通信、煙草、金融、證券等行業及企事業單位。我公司銷售網絡及維修站網絡已遍及云南省各地州（市）縣，已進入此行業的前列。由于公司著重于售后服務，秉承著完全滿意，全面保證的宗旨，制定出了對產品銷售提出巨大的挑戰外，更是對顧客服務工作提出了一個重大的課題，公司以“服務就是心滿意足”為口號，通過更加規范化、專業化的服務網絡構筑，為消費者提供具有滿足感的服務體驗；也制定了服務目標和服務戰略；服務戰略主要表現在三條戰線：一是構筑網絡化的服務平臺；二是推行顧客關系管理；建設顧客服務咨詢中心，以良好的服務為主大限度地獲得顧客的呼聲，在短的時間內滿足顧客的需求，實現顧客與企業高決策層的直接，快速的信息高速通道，求得企業整體的高速發展。三是加強信息化管理手段;公司導入了維修管理系統，使維修管理走上了開拓之路，維修部的維修管理從此進入了可監控范圍，便捷的管理手段使管理部門和維修部門同時感到了信息技術帶來的快捷和便利。公司相繼開發了零件管理系統、技術手冊查詢系統、技術信息網站，使反復電話查詢零件庫存和遠渡重洋寄送維修手冊成為了歷史，維修管理部門也可以查詢零件的庫存情況和訂購情況，可以查閱技術手冊，大大提高了修理速度。公司對資料查詢系統和技術信息系統進行了整合，目前正在制訂系統的整合和升級計劃，以提高系統功能和運營效率，這一切終都將通過修理速度和顧客滿意度全面提升而體現出來。 隨著市場競爭日趨激烈與人們消費行為的日趨理智，公司要在行業中成為佼佼者，僅僅依靠銷售質量過硬的產品來贏得消費者已經遠遠不夠。因此如何強化顧客服務管理，提高顧客服務意識，掌握高超的服務技巧，為顧客提供良好的服務是取代產品價格成為競爭的新焦點的因素。基于此種考慮，公司舉辦了顧客服務管理干部培訓，多次展開高技術交流，推進維修服務專業化。提高了顧客服務人員的服務知識以及服務素質，使公司的客戶服務人員更加了解到客戶服務管理的重要性，掌握了**進行顧客服務管理的技能，對今后全面改進顧客服務管理工作，提高管理水平和能力有較大的促進作用，公司的售后服務將繼續構筑和完善顧客服務網絡平臺，高技術支持平臺和零件供應平臺，服務信息平臺，為今后公司在事業銷售上做出更大的貢獻，并希望同廣大消費者構筑起溝通的橋梁，一起進步，一起成長，使客戶滿意度達97%。
我公司銷售代理資格有：
1、 施樂數碼復印機、傳真機、打印機、的云南分銷商及維修站。
2、 柯尼卡美能達數碼復印機、打印機的云南分銷商。
3、 惠普打印機、一體機云南分銷商。
4、 聯想電腦、惠普電腦的云南分銷商。
5、 科密碎紙機云南分銷商。
在新世紀里公司將繼續完善各項管理制度，拓展信息化的產業及數碼復印機市場，增強公司與各行業用戶的溝通與交流，知識共享、溝通不息。繼續健全客戶服務管理服務體系，爭取做到用戶100%的滿意。


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