昆明凱城物業服務有限公司經昆明市工商局批準,成立于2010年11月15日。針對云南經典房地產開發集團公司,拆巨資傾心打造的新城市中心“經典雙城”開展后期的物業服務。
我們將本著打造經典雙城“親情和睦,精細服務” 的社區文化為核心,用社區文化助推并拉動經典雙城的品牌升值;凱城物業堅持“精細耕耘,超越期望”的服務理念,實現提升經典雙城品牌形象的目的。并通過熱誠的工作態度,主動的服務意識,星級的工作標準,為“經典雙城”業主提供和完善的星(心)級服務。
一、凱城物業公司理念:
1、服務理念:精細耕耘,超越期望。
2、服務方針:熱情的服務;真情的參與;無情的管理;友情的合作。
3、用人理念:業內精英,人盡其才。
二、經典雙城管理處理念:
親情和睦,精細服務!
1、尊貴性:管家式服務模式,彰顯業主尊榮。
2、安全性:技防產品,職業內衛隊保障安全和秩序穩定。
3、整潔性:植被茂盛,環境衛生狀況超五星標準。
4、快捷性:24小時響應,10分鐘內趕到現場。
5、標準性:嚴格按照星級服務標準開展物業服務作業。
三、六心服務定位
1、放心:技防產品設備及職業內衛隊伍為業主提供24小時不間斷安全和秩序的保障;
2、貼心:充分體現管家式服務,依賴科技產品推行服務零干擾,服務零距離;
3、舒心:和諧的環境,安定的秩序,快捷的響應維護業主的權益;
4、開心:親情服務措施,使業主感受到居住的歡愉;
5、專心:職業技工滿足業主特種服務需求;
6、稱心:通過我們的努力,促進物業增值。
四、公司顧問:
齊堅教授,上海同濟大學建筑房地產管理系,上海同濟大學經濟管理學院,上海市物業管理招投標評標。