昆明凱城物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)昆明市工商局批準(zhǔn),成立于2010年11月15日。針對(duì)云南經(jīng)典房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)公司,拆巨資傾心打造的新城市中心“經(jīng)典雙城”開(kāi)展后期的物業(yè)服務(wù)。
我們將本著打造經(jīng)典雙城“親情和睦,精細(xì)服務(wù)” 的社區(qū)文化為核心,用社區(qū)文化助推并拉動(dòng)經(jīng)典雙城的品牌升值;凱城物業(yè)堅(jiān)持“精細(xì)耕耘,超越期望”的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)提升經(jīng)典雙城品牌形象的目的。并通過(guò)熱誠(chéng)的工作態(tài)度,主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),星級(jí)的工作標(biāo)準(zhǔn),為“經(jīng)典雙城”業(yè)主提供和完善的星(心)級(jí)服務(wù)。
一、凱城物業(yè)公司理念:
1、服務(wù)理念:精細(xì)耕耘,超越期望。
2、服務(wù)方針:熱情的服務(wù);真情的參與;無(wú)情的管理;友情的合作。
3、用人理念:業(yè)內(nèi)精英,人盡其才。
二、經(jīng)典雙城管理處理念:
親情和睦,精細(xì)服務(wù)!
1、尊貴性:管家式服務(wù)模式,彰顯業(yè)主尊榮。
2、安全性:技防產(chǎn)品,職業(yè)內(nèi)衛(wèi)隊(duì)保障安全和秩序穩(wěn)定。
3、整潔性:植被茂盛,環(huán)境衛(wèi)生狀況超五星標(biāo)準(zhǔn)。
4、快捷性:24小時(shí)響應(yīng),10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
5、標(biāo)準(zhǔn)性:嚴(yán)格按照星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)作業(yè)。
三、六心服務(wù)定位
1、放心:技防產(chǎn)品設(shè)備及職業(yè)內(nèi)衛(wèi)隊(duì)伍為業(yè)主提供24小時(shí)不間斷安全和秩序的保障;
2、貼心:充分體現(xiàn)管家式服務(wù),依賴(lài)科技產(chǎn)品推行服務(wù)零干擾,服務(wù)零距離;
3、舒心:和諧的環(huán)境,安定的秩序,快捷的響應(yīng)維護(hù)業(yè)主的權(quán)益;
4、開(kāi)心:親情服務(wù)措施,使業(yè)主感受到居住的歡愉;
5、專(zhuān)心:職業(yè)技工滿(mǎn)足業(yè)主特種服務(wù)需求;
6、稱(chēng)心:通過(guò)我們的努力,促進(jìn)物業(yè)增值。
四、公司顧問(wèn):
齊堅(jiān)教授,上海同濟(jì)大學(xué)建筑房地產(chǎn)管理系,上海同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,上海市物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)標(biāo)。