昆明世紀城物業管理有限公司成立于2005年3月7日,是經建設部審批的具有國家一級物業管理資質的企業。公司負責管理昆明世紀城16個住宅小區及商務中心、商業配套等管理面積近400余萬平方米大型綜合型社區,管理戶數2萬戶左右。公司自成立以來,一直把服務工作擺在物業管理的首要地位,寓管理于服務之中,在服務中促進管理。持續提供超越客戶期望的服務,營造健康、舒適、和諧的社區居住環境及繁榮的商業環境。同時公司致力于的企業文化建設,秉承集團 “以情服務、用心做事、敬業愛崗、廉潔自律”的企業理念,“務實**、開拓進取”的企業精神,并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則,建立了一支專業化的物業管理隊伍。
在工作中,實施“滿意服務在昆明世紀城”,以豐富的管理經驗、雄厚的技術實力,科學、完善的管理機制,較好地實踐了公司的管理理念和經營宗旨,打造“精細化、專業化、標準化、人性化的物業管理服務”,始終堅持以客戶滿意為中心,將優質的服務和優美的環境奉獻給業主和住戶,使公司贏得了良好信譽和較高的市場聲譽。
在管理中,公司堅持狠抓質量、環境和安全的管理,以“高、嚴、細、實”為企業的管理方針,通過體系的質量策劃、信息反饋和持續改進,對各質量環節和管理接口,實行分級控制以及定期的管理評審,確保企業的總體質量目標的實現。
在服務中,積極推行“以人為本”、“首問責任制”、“區域管理負責制”、“限時服務”,加強與業主的零距離溝通,重視與客戶的互動式交流,把握客戶的全面需求,及時為業主排憂解難。通過主動、專注、**、精細的專業化服務,達到了“使客戶房產、為開發商提升品牌形象、為社會創造效益”的服務目標。
展望未來,公司將一如既往地堅持“一切為了您滿意”的服務標準,不斷的超越自我、精益求精、追求卓越,堅持走服務創新,堅持走品牌之路,為爭創全國物業管理品牌而不懈奮斗。