深圳市龍崗區卡祺娜服裝商行是衣服、包包等產品專業生產加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系。深圳市龍崗區卡祺娜服裝商行的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可， 我們將繼續堅持"以人為本，精益求精"的企業精神，永遠將產品質量、放在**位，與各地新老客戶精誠合作，共謀宏偉發展！歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導和業務洽談。 服務宗旨 1、深圳市卡祺娜服裝廠堅定地忠于在服裝加工制作合同中作出的各項承諾，保證合同的忠實執行，承擔合同規定的質量、服務義務和責任。 2、我公司保證提供的產品質量與樣品的質量標準一致，如發生產品質量問題，我公司愿承擔相應的違約責任，并提出解決方案，其費用由我公司承擔。如遇客戶新進員工，我公司保證補做的服裝與樣品一致，保證按時按質交貨。 3、遇到有關技術和售后服務問題，我們將通過專門的技術服務機構及時解答和處理顧客的問題。向需方提供該服裝的有關數據、情況和技術資料。為用戶進行售前、售中技術服務和免費咨詢。　 4、因我公司造成的質量問題或未按量體尺寸制做的服裝，我公司負責返修、退換或重新加工( 貨到后3天內提出異議)，其費用由本公司承擔。　 5、經確認不屬于產品本身質量問題，如洗滌不當、保養不良等原因造成的問題，我們將與消費者說明原因，根據實際情況采取一系列補救措施。 6、對一些特殊的、消費者人為的質量問題，如服裝破損現象，配序問題，根據具體規定進行有償性服務。 7、產品在二年內，我公司提供補號、補單，并提供免費修補。 8、對定制單位和個人，我們都進行計算機存檔，以便于服務的需要。 9、在送貨、發貨過程中，我公司技術人員就將全程跟隨，解答顧客疑問，滿足顧客要求。 訂購程序： 1. 客戶提出服裝的具體需求（如預算、款式、面料和著裝人群等）； 2. 我公司業務人員將提交服裝建議書或解決方案； 3. 雙方討論服裝建議書，看樣板，并確定終方案； 4. 雙方簽定合同，客戶付預付款； 5. 我公司按照和客戶談定的服裝具體細節給客戶確認樣板； 6. 我公司按照客戶要求設計制作打樣(視批量大小決定是否打樣)； 7. 客戶確認樣板后，我公司嚴格按照貨期進行批量生產； 8. 我公司進行產品質量控制，并進行全國發貨； 9. 我公司根據客戶的需要，提供物流配送服務，將成品服裝送至客戶設在各大城市的分公司（辦事處），實行送貨上門服務； 10. 客戶驗收合格后付余款；我公司進行售后服務。 送貨條款： 客戶所訂購的服裝將在訂單確認后，于合同規定期內收到所訂服裝。 結算條款： 為確保定單的有效性，我公司將在合同簽定后收取30%—50%作為預付款，余款將在交貨時付清。我公司將根據客戶所定服裝的數量額給予折扣優惠，終價格與客戶具體商定。 品質保證： 所有服裝在交驗貨物時，若發現質量問題，我公司負責返修、退換或重新加工。 售后服務： 深圳市卡祺娜服裝售后服務工程歷來是公司立身之本，本公司是專業性制服公司，在售后服務工程上已逐步發展自成體系，現已延伸擴展到“售前、售中、售后”三大工程，各自形成嘉日盛裝的風格服務。 1. 售前服務：此過程主要是根據客戶的要求，提供設計方案，方案通過后再打板制樣，提供具體操作方案和步驟。并且根據以往多年的經驗，配合客戶制定規范的尺碼規格表及套碼方案和其它與之相關的服務。 2. 售中服務：在此過程中，為了控制服裝生產的質量和掌握生產進度，我方有專門的技術人員對質量、進度等進行跟蹤監督，確保面料、輔料及服裝造型，縫制完全按照客戶要求，并及時將生產情況告知客戶，使客戶時刻了解生產情況。時刻注意客戶人員變動情況并對細節要求進行修改。 3. 售后服務：此過程是服務工程中重要的一部分，在雙方交驗服裝后，協助客戶對制服的發放保存和及時解決發放中出現的問題，同時告知客戶洗滌保養方法及相關注意事項。對不合格的服裝和客戶不滿意的部分進行技術分析，盡力修改至客戶滿意。并備用相關的面料、輔料及領帶等配飾用料，已備在補裝中為客戶做好后備工作。 對售后服務的理解，在于準確的領悟與體會，在于高度的責任心，在于公司的服務品質。