昆山博陽物業管理有限公司自2009年7月16日成立以來,依照國家有關法律法規,管理標準以及合同、契約、運用現代管理科學和先進技術,以經濟手段對物業實施統一的專業化管理。公司擁有一支高素質的經營管理和專業技術隊伍,現有,中級職稱的人員10名,物業管理師6人,各專業技術管理人員15名,住宅物業管理員全部持證上崗,且獲得了國家建設部頒發的物業企業經理上崗證,為小區提供**、優質、便捷、經濟的物業服務,使管理發揮到大的社會效益和經濟效益。
企業口號:內強素質、外塑品牌。
企業文化:努力把我們博陽做到好,大家都是這好中的一員。
發展戰略:夯實基礎、穩步發展、開拓市場、增強后勁,在經營品種上:由住宅小區逐步向政府機關、工貿商務、廠礦院校發展;在經營層次上:由普通住宅逐步向高檔住宅、星級賓館、高檔寫字樓發展;在經營質量上:由一般地滿足業主要求逐步向滿足和超越業主要求,塑造品牌發展。
管理模式:運用三個手段,建設三大“品質”工程,實現三項目標,即運用專業化人才,建設人才品質,實現工作無條件;運用規范化管理,建設管理品質,實現管理無死角;運用酒店化服務,建設服務品質,實現服務無挑剔。
服務理念:用心用力用真情,做實做精做到位,在日常工作中不斷戰勝自我,超越自我,力求管理,服務,員工素質,社會效益。
公司將十分重視內部管理及員工的教育,將建立一套完善的管理制度,做到職責落實、獎罰分明,具體制度有每日例會制度、周工作例會制度、每月考核制度、年終考評制度。為了更好的與業主聯系,服務業主,公司制訂的具體制度有:業主大會制度、回訪制度、跟蹤服務制度、責任倒查制度。進而使公司的服務質量和管理水平不斷提升,使物業管理滿意率明顯提高,如房屋完好率為98%;房屋零修、急修及時率為99%;管理費收繳率為90%;清潔、保潔率為99%;小區治安案件發生率為0。
公司管理、服務、監控、收費,將實現電腦聯網程序化、自動化;水電、消防、保潔、綠化管理均以實現專業化、標準化;保安人員軍事化;管理人員全部持證上崗。公司倡導“敬業、誠信、團隊、創新”的企業精神,堅持以人為本,全心全意為業主提供優質、**的服務,并以良好的社會效益、環境效益、經濟效益奉獻社會,贏得業主的好評、社會的稱譽。